4月13日上午，市委常委、政法委書記胡小平來到市信訪局群眾來訪接待大廳，察看接訪中疫情防控防護措施落實情況和群眾來訪接待流程，並就做好網上信訪工作提出要求。
胡小平強調
要切實把疫情防控措施落實到接待來訪群眾的每一個細節，確保來訪群眾及工作人員身體健康與安全。就如何做好網上信訪工作，他指出，要大力推行“掃碼即辦”，引導信訪群眾通過網上渠道反映訴求，加強網上信訪宣傳，增強群眾對網上信訪的信任度；要簡化網上信訪操作流程，讓群眾隨時隨地、足不出戶就能反映訴求，真正讓群眾感受到網上信訪的便捷性；要成立工作專班，明確專人“盯網”，及時答覆群眾，讓群眾“零距離”瞭解進展；要及時辦理群眾通過網上信訪反映的訴求，做到當日接收當日交辦，使群眾網上訴求快捷高效解決；要充分發揮督查利劍的作用，採取網上督、實地督、提級督等辦法，加強跟蹤督辦，確保化解到位。
焦作日報全媒體記者 鄧帆 報道
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