都知道抽菸不好，但是抽菸有癮，一時也沒辦法戒掉，只能勸說少抽一點。大多數菸民都有自己習慣的香菸，買包香菸，只要聞一聞，抽一口就知道是真是假。鄭州的李先生求助記者，上週他在一家菸酒超市買了兩條芙蓉王香菸，給了朋友一條。回家之後打開一包，抽了幾口發現味道不對勁。他仔細觀察了香菸外包裝的一些特徵，跟之前買的芙蓉王有一些細微的差別，他懷疑買到了假煙。他去找店家理論，店家的態度讓他非常氣憤。
李先生說，他去菸酒超討說法，老闆直接不承認了，還說是他偷樑換柱，故意要訛人。當時實在太氣憤了，如果不是買到假煙，誰會為了這點事去折騰。雙方爭吵之後，還發生了肢體衝突，對方20多個人打他一個，手都差點被掰斷了，手機也被摔了。
李先生質疑煙的真假被店家毆打？記者陪同李先生來到這家菸酒超市求證。老闆表示，李先生已經到店裡鬧了3次了。堵門，拉橫幅，拿著擴音器喊他們店裡賣假煙，李先生就不過分嗎？李先生反駁，如果老闆好好給他解決，他會這麼做嗎？
記者表示，不管煙是否真假，但打人肯定是不對的。雙方對商品存在爭議，可以找監管部門鑑定。老闆說，他就是這麼跟李先生說的，如果證實店裡存在銷售假煙的行為，十倍賠償都沒關係。單方面的因口感問題就說是假煙，還影響店裡做生意。
老闆的說法，所有的香菸都是菸草公司進貨，並且沒有拆過。而李先生拿過來的煙是打開的，是否是店裡出售的兩條無法確定，也無法確定李先生抽的煙是真是假。
記者聯繫了菸草部門，工作人員很快趕到現場，對李先生購買的香菸進行了基本檢查，確定是他們配送的香菸。對於李先生質疑口感不一樣的難問題，工作人員也解釋，影響口感的因素有很多，不能單一的因為口感跟之前抽的不一樣質疑說是假的。如果李先生有異議，可以進一步檢測。
店家質疑顧客質疑口感不對的時候使用了不當的行為影響了自己的生意，導致衝突升級。話說過來了，只是通過口感不對就斷定假煙，做法確實有點莽撞。有異議不可怕，但是維權的行為確實有點過分了，僅僅因為兩條煙，就做出如此過激的行為確實不應該。
雙方其實都有問題，李先生不能因為單一的口感問題就說店家售假。有什麼問題可以協商，可以找監管部門，沒必要大動干戈。而店家也存在問題，客戶不打開抽怎麼知道煙的真假，拆開之後又不承認是自己店裡賣出的。雙方都可以申請鑑定，誰輸了誰賠償損失。
