文/職場三哥
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身在職場從事管理工作多年，自己既做過領導又是領導的下屬，既要批評下屬又被上司批評。因批評下屬而生氣煩悶，因被上司批評而消極焦躁，一直為其困擾。歷經多年敲打和磨鍊，自我建立起不為批評所動的三種底層邏輯認知，願意和職場朋友一起分享。
——職場三哥
01
我們在被批評訓斥中長大成人，並在成人的職場社會里繼續著被批評。父母，老師，領導不謀而合組成三位一體，構建了對付我們的完整“批評體系”，如山一般的存在。
我們生活在一個你無處藏身的“批評世界”裡，承受所有委屈，鬱悶和氣憤，我們沉默隱忍或不服，爭執或反抗，最後傷害最深的總是自己。
- 被同事批評，挖苦和議論，內心氣憤爾不滿，感覺別人處處和自己作對！
- 被領導批評指責，感覺委屈，冤枉，不服氣而心生怨氣，糾結領導對自己的看法！
- 被老闆責罵訓斥，感覺焦躁不安，內心滿是辭職跳槽一走了之的各種糾結！
……
這是每個職場人難以避免的心理痛區和處境。
有時，領導的一通口無遮攔的批評指責，可以令下屬身心俱疲，陷入焦慮困境。
任職沃爾瑪高管，哈佛大學MBA的尼爾.帕斯查理在他的《重塑自我》書中有一句話:不為批評所動。
他談到一個話題:如何防止外界的批評影響我們的內心？
為什麼領導愛批評人，你能看懂領導批評下屬的背後心態和心理邏輯嗎？
我的同事老王的遭遇是頗有代表性。
市安全局人員帶領有關專家來公司進行安全大檢查。老王是機電主管，三天前接到檢查通知後，立刻帶機電部人員進行全公司排查整改。
結果，安全專家檢查後發現十幾處安全隱患，對公司進行了罰款和下達限期整改通知書。
行政經理大發雷霆，對老王一通劈頭蓋臉的批評指責，容不得老王半點解釋。
老王感覺很委屈:自己不是安全管理專家，很多隱患情形是他無從判斷。
老王當天就遞交了辭職報告。
他可以接受被公司罰款處理，承擔自己的工作責任，但受不了在他眼裡“一個外行”的行政經理的批評訓斥。
這裡，我們要了解領導批評下屬的三種心理邏輯：
- 樹立自己的管理威信
- 表現自己的管理力度
- 釋放自己的管理情緒
行政經理對老王的批評包含了上述三種心理，尤其是一種管理情緒的釋放，因為他剛被老闆批評。
02
為什麼被別人議論，被領導批評，被老闆責罵時，我們會情緒激動，糾結甚至失控，做出非理性的決斷？
職場三哥走的是一條從員工到職業經理人之路，同時擁有被上司批評和批評下屬的職業歷練。
在多種場合被領導或老闆責罵批評，有時在工作現場，身邊就是下屬員工；有時在會議上當著各個部門人員，還有時在辦公室單獨老闆被批評訓斥。
我悶聲不響的忍過，做過針鋒相對的爭執，還有過不服氣的反抗，當然也為此遞交過辭職報告。
總結過往的心得體驗有三種心境:
1.感覺自身能力被輕視而憤怒
2.感覺不再被信任和器重而沮喪。
3.感覺人品和個人威信被懷疑而憤怒。
今天正在寫這篇文章的我依然要面對各種批評和指責。但是，職場歷練多年後，我已經跳出上面說到的三種糟糕的心境，不再被批評所影響正常的工作心態和職業成長的信念。
03
在《重塑自我》書裡專門引用了物理學家理查德·費曼的話：“人，既沒有義務按照別人給你設定的目標活著，也沒有義務為迎合他人的期望喪失自我。這是他們的問題，與我的失敗無關。”
有一天，看到女兒因為被媽媽大聲訓斥而傷心，情緒低落。
我告訴他:爸爸也會經常被領導批評呢！不要難過。你要試著學會不為批評所動，不要被父母，老師還以以後的領導的語言批評所傷害，而是要看清楚言語背後的心態和動機。
三個關鍵詞:自信，角色，自責。
什麼是對待領導或老闆批評的三種底層邏輯認知呢？
【1】做好自己，有自信進行自我客觀評價和管理。
在職場有這樣兩句話，是站在不同立場上面對批評的態度:
第一種是站在領導立場:說你行你就行，不行也行，說你不行就不行，行也不行。
第二種是站在下屬立場:不是領導說你行就行，也不是領導說你不行就真的不行。
第一種說法背後的含義是不僅要有能力，還要會和領導相處。
第二種說法背後的含義是人要有自知之明。
身在職場的我們深知:哪有工作不出錯的，工作犯錯被批評，指責，處罰是正常的。汲取教訓，總結經驗，保持積極態度，繼續努力專注幹好工作。
其根本所在是有自信，一種對自己能力邊界做出正確判斷的自信，才會更好的不斷提升自身綜合能力。
【2用角色承擔情緒，讓職務職責應對批評，保持自我內心專注在工作上。
我看見下屬主管下班後，還在辦公室一臉沮喪的坐著。因為下午開會我批評過他。，我心平氣和的告訴他:“你是部門的主管，我當然要找你的事，批評你。我為什麼不罵你手下做事的員工。因為他們沒有機會和能力成為你，是你在這個位置上，擔任職責，拿著職務待遇，就必須承受該有的批評處罰”。
一個心智成熟的職場人必須懂得本色做人，角色做事這八個字背後的內涵。
下班後你可以有性格有脾氣，不理睬旁人對你的眼神和議論，你做回自己。但是在公司，你要扮演好你平臺賦予你的角色，做好份內的工作。
職業角色演砸了，自然要被指責批評，讓角色承擔所有的不是，你自己內心要保持專注幹好工作。
【3】可以擔當工作責任，承受管理責罰，但不要有過度的內心自責。
總有很多職場人對因工作失誤而自責，甚至深度陷入這種對自己 產生內疚的情緒中而抑鬱。
我們大多時候對有自責心之人持讚賞態度，念其是有工作良知。
其實，在工作中發錯，偶爾一點小小的自責是常態，但是，如果因為被領導批評而深深自責，精神恍惚，身心疲憊脫離工作狀態，甚至喪失了工作的興趣和對生活的信念，就是在跟自己較真過不去。
人非聖賢孰能無過，亡羊補牢，為時不晚。
工作有錯就在工作中解決。難到不是這樣嗎？!
工作佔據了我們人生大半，千萬不可令自己陷入因工作問題而過度自責的心理誤區。
讓我們在探討不被批評所動時，很多職場朋友一定會問:如何避免陷入免總是被領導批評的處境？
職場是個小社會，學會和同事領導相處是職場人必備的一種能力和素養。
避免總是被領導批評，沒有什麼可以投機取巧的招數和套路。
在努力提高自身專業技能，提升綜合領導管理能力，有實力還不夠，積極主動和領導的溝通交流是必須的:
A 讓領導瞭解你的能力所在。
B 讓領導知道你的難處所在。
C 讓領導隨時知道你的工作進度。
總而言之，讓領導確認你始終處在他的管理掌控區。
04
在《重塑自我》裡談到不為批評所動，是要把別人的批評抵擋在你的生活之外，這是獲得幸福感的一種生活智慧和態度。
身在職場的我們，在面對領導和老闆批評時，能很快恢復積極而投入的良好工作狀態，要學會建立起三種底層邏輯認知:
- 要自信而客觀的做好自我評價。
- 要明白本色做人，職業角色做事。
- 要明確管理責任而不要自責。
（完）
我是職場三哥，從事管理工作二十年。願意和朋友分享職場管理知識乾貨和經驗，談管理話題，說自己心得。歡迎有想法的朋友指點評論，在給加個關注哈（文字原創，圖片來自網絡侵權必刪）
