小凱最近挺心煩，上個月的時候，領導找他談話，對他的工作表示肯定，並明示他，半年後的競聘主管，會提拔他，領導層已經內定了，讓小凱加油幹，做出好的成績，同時也要嚴於律己，多學一點管理方面的知識。
本來是一件好事，但上週小凱在回訪一個重要客戶的時候，報錯了價，導致客戶非常不滿，想要退訂單，最後大領導出面賠禮道歉才把事情解決掉。
小凱現在最擔心的是，關鍵時期捅了婁子，領導會怎麼看自己？提拔的事情還有沒有可能呢？
其實這樣的事情在職場中並不少見，人非聖賢孰能無過，這個時候主要考察你解決問題和處理領導關係的能力！
放低姿態，主動承認錯誤
在職場，誰都不願意把事情辦咂，但誰也不能避免出現錯誤，辦錯了事，必須去面對。
第一是要態度端正的，找到領導主動承認錯誤，讓領導知道你對問題嚴重性的認識，問題畢竟已經出了，不管有沒有造成嚴重後果，終究完成了不好的影響。
領導會生氣、會發火，但主動承認錯誤至少比沒有擔當要強的多。
解決問題，扭轉敗局
現實中總會犯錯，也總有人要追責，但追責都是在事後，出現問題，儘早解決才是王道。
記得有一次一名銀行員工在給客戶辦理存錢業務的時候，誤把3000元，存成30萬元，下午盤點的時候，才發現這個錯誤，怎麼辦？
領導大發雷霆，只能積極聯繫客戶，但客戶下午已經去了外地，要3天后才回來，沒辦法，難道只能等到三天後嗎？錢誰來補？
員工最後想到，讓客戶把錢轉到銀行的內部賬戶，這樣客戶也能放心，然後再把錢轉到銀行庫存現金。
最後就用這個方案解決了，領導當然生氣，到最後也如釋重負，起碼把問題解決了，也肯定了員工的解決問題的思路。
所以，出現問題，如何解決才是最重要的，挽回了局面，一切才可以從頭談起！
搞定領導，扭轉乾坤
在這件事情上，領導的態度才是關鍵，出了問題，如何繼續維護好與領導的關係，繼續讓領導信任你，才是最該考慮的事情！
如果領導對你的態度有所變化，那就要努力做好每一項工作，短時間內讓自己出彩，重新贏得領導的認可。
短時間內不要提及提拔的事，有可能招致領導的反感，認為你只盯著升職，而不注重踏實工作。
當然，領導大部分都經歷過大風大浪，會有所包容，也會給年輕人機會。
如果領導對你的態度和往常一樣，你可以適當主動邀領導吃個飯，或者組織其他活動，增加下感情，這時候領導也可能會主動提起提拔的事，來打消你的疑慮，畢竟工作是需要你來乾的，領導有他的智慧！
態度，方法和適當的溝通是就解決問題的關鍵。
當出現問題的時候，也並不一定全是壞事，也有可能會通過這件事情讓領導看到你解決問題的能力；讓你看到領導的胸襟和公司的寬容度；當然也有可能讓你真正認清你身邊的人！
