近日，有“長租公寓第一股”之稱的青客公寓陷入投訴漩渦。投訴通數據顯示：青客公寓不少房東長期沒收到房租，而一部分房客在被斷水斷電、被迫搬離的同時，仍然不得不每月向金融機構償付租金貸。還有一部分租客，退房退租知乎，遲遲收不到退還的押金。
退租三個月後，仍未收到退還押金
2019年11月中旬,施先生通過青客公寓租入南京市浦口區融創臻園15幢三單元705C間，採用壓一付二的形式，於2020年1月31日屆滿退租，至今未退還押金1911元，曾多次聯繫青客客服，客服客服敷衍了事，拒不退換押金。
2019年9月，李先生在青客公寓南京區域租房，2020年01月31正常退房，3個月過去了，至今沒收到退還押金。客服售後永遠打不通，企業微信也加不了，說由於疫情沒人上班。但是李先生得知，在其之前退出的房間已經有新租戶入住，並且有業務員維護。現在小區委託給青客的房東也收不到押金。
被房東趕走，青客拒絕退房退租
葉某於2019年10月與青客簽訂合同，青客與房東合同到於2020年4月份到期。由於青客拖欠房東房租，房東拒絕與青客續租，故通知葉某於4月底搬出。
葉某要求青客終止合同退租，終止與華瑞分期協議，退還本人押金，但青客拒絕退房，強制要求換房，更是在這周聯繫不上任何與青客租房相關的人，售後電話也打不通。
被迫退房退租後，仍然需要還租房貸
上海市浦東新區賈女士於2019年3月在青客公寓租的房子，合同簽訂的2年，當時青客公寓必須要求使用租房貸，用華瑞銀行開通為期2年的貸款協議，每個月按照華瑞的還款要求進行交房租。今年2月底突然接到業務員的通知，說房子沒法繼續租，讓賈女士退房。
然而，賈女士按照流程退房之後，發現租房貸並沒有解除，租房押金也沒有退，租房貸還得繼續交，青客的房子卻不能入住了。
賈女士找華瑞銀行溝通，但銀行表示，租金貸屬於租客與銀行之間的兩方貸款，與青客公寓無關。賈女士仍需繼續履行對銀行的還貸義務。也就是說，即便青客公寓受理了退房請求，賈女士也無法解除貸款協議，每月必須自費繳納租房貸，否則會有信用違約。
賈女士目前還有10個月的租房貸需要還，資金17496元，且還有2個月的房租押金，共計25000餘元。
長租公寓由於較為齊全的配置和適中的價格受到了不少年輕人的青睞。然而，長租公寓頻繁爆雷，也暴露了這個行業的諸多亂象。這次疫情，也成了長租公寓的“試金石”。
