東方淼森 李莉
突發事件，是考驗一個團隊的執行力和協調能力的方式，今天突發的小插曲，讓我們見證了神州英才專業度和SOP的沉澱，更見識了英才員工處理問題的能力，有條不紊，快速而有效。由此來看，我司加入神州英才OS基地是個正確的決定，通過培訓和訓練，我們企業也能夠有這樣一支高效率處理問題和處理危機的團隊。
姜桐老師《5F賦能營銷工業化系統》課程，從理論到落地實操工具，全程乾貨滿滿。都說人心最難管理、最難營銷，從四人心態到攻心四問再至攻心四述，發現搞定客戶其實不難，只要事前做足準備，言語洞察其心即可實現成交。
四人心態——讓我們以大人心態、男人心態、強者心態、商人心態，面對不同的客戶，再加之認同、讚美、轉移、反問的方法論，對於客戶提出的不同問題，都能夠得到有效解決。令我們茅塞頓開，只要在後續的工作當中多加訓練，道法有術，勢必會為企業帶來更多的獲利空間。
攻心四問——幫助客戶解決底層邏輯的問題，因為客戶的需求是他的底層邏輯，通過攻心四問引導客戶由“要我買”至“我要買”的轉變。
攻心四述——幫助客戶堅定與我們合作的信心，想客戶之所想，把話說到客戶的心坎裡，讓客戶從“太貴了”到“太值了”的認知改變，從而確保客戶追著企業的產品走，而非企業總是處心積慮的在為如何抓住客戶而勞心勞力。
就以上幾點，均切重了企業營銷和銷售人員跟單的問題點，也是目前急待解決的問題之一，對於客戶聚集不明確，分析不到位，營銷方式存在不科學無章法的問題，姜桐老師的課程給了我們很多啟發，希望通過參加神州英才的學習，回到企業後，可以逐步開展變革，通過慢慢滲透，讓淼森公司變得更強大。
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