受疫情影響，電商幾乎成為了所有日化企業重點發力的渠道，但電商卻並沒有大家想象的那麼好，很多實體店也只是把原有的銷售模式和客戶資源搬到線上，形成短期銷量暴增。如果沒有專業的運營團隊，很難真正地實現經營突破，保持長期的整體穩定增長。基於此，即便損失了一些諮詢費，清揚君還是勸退了一家想跨界進軍化妝品行業賺快錢的企業。
以網紅概念股御家匯股份有限公司（以下簡稱“御家匯”，證券代碼：300740）為例，大家可以參考一下。
2020年4月10日，御家匯發佈《2020年第一季度業績預告》，預計2020年1月1日至2020年3月31日，歸屬於上市公司股東的淨利潤為0萬元–300萬，比上年同期波動-100%至560%，上年同期為45.44萬元。
御家匯表示，業績變動大的原因，由於上年度同期經營業績基數較小，本次填報的業績同比變動幅度的上下限區間超過30％。
而對於業績變動的原因，御家匯稱，是為了適應外部環境變化，持續加大對市場和渠道的投入力度，盈利狀況受到一定影響，但整體經營發展趨勢向好。
御家匯上市時被稱為“中國IPO電商第一股”、“面膜電商第一股”，加上小米公司和雷軍旗下順為資本是其公司重要股東的關係，御家匯一度被很多投資人看好。
2020年，網紅概念股引爆資本市場後，大家才發現，御家匯原來也是其中一員。
御家匯回復深圳證券交易所問詢函顯示：
御家匯已與多家直播機構以及多位網紅建立深度合作關係。
2017年9月開始與美腕（上海）網絡科技有限公司（旗下網紅代表李佳琦）合作，2019年全年與李佳琦直播合作47次，總計觀看量超4000萬人次（觀看量數據取自阿里生意參謀）；
2018年，與杭州謙尋電子商務有限公司（旗下網紅代表薇婭）簽訂框架合作協議，2019年全年與薇婭直播合作超過30次；
2019年全年與陳潔Kiki、烈兒寶貝等超過1500位網紅主播合作，直播總場數累計超8000場。
2019年，御家匯短視頻投放次數超過1200餘條，合作達人超700人，其中包括王祖藍、柳巖等明星及道上都叫我赤木剛憲、乃提 Guli、李同學、化妝師繁子等網紅達人。
此外，御家匯設有專門的部門負責公司產品直播及短視頻投放業務，有直播藝人團隊、客服直播團隊、儲備兼職主播團隊等專業主播團隊。還對直播流程、直播規範、直播引流等工作建立了《直播工作手冊》。公司定期對主播團隊從直播心態、直播技巧、產品內容、粉絲互動等方面開展直播培訓及外派培訓。但這些並未有效提升與網紅合作的單場銷售金額，而且與網紅合作銷售產品的金額整體佔比較低。
即便如此，御家匯發佈的《2019年度業績快報》顯示，預計2019年營業總收入24.16億元，同比增長7.60%；歸屬於上市公司股東的淨利潤2618萬元，同比下降79.97%。
清揚君認為，以電商為主營業務的御家匯，對於電商的瞭解遠比一般的企業要深刻得多。
御家匯通過自營模式，在天貓、淘寶、拼多多等電商平臺開設線上旗艦店，也自建平臺御泥坊 APP；通過經銷模式在京東、娜拉美妝等電商平臺銷售；通過代銷模式，在唯品會、雲集、天貓超市、貝店、屈臣氏等渠道銷售。
宣傳方面，一般企業所用的影視劇與綜藝節目廣告植入、新媒體營銷投入、主題活動等推廣方式，包括短視頻平臺的抖音、快手、嗶哩嗶哩（英文名稱：bilibili）進行推廣及內容營銷，御家匯幾乎全部使用過。
可以說，御家匯確實努力了，而且比一般的企業付出的要多。
2019年前三季度御家匯的銷售費用為6.77億元，其中品牌宣傳費1.11億元，佔銷售費用的16.34%；平臺推廣服務費2.61億元，佔銷售費用佔比的38.51%，線下推廣服務費0.3億元，佔銷售費用的4.49%。
但為什麼，御家匯的業績並不理想呢？
御家匯解釋，對於2019年歸屬於上市公司股東的淨利潤下降原因，主要系公司戰略佈局，運營人員不斷擴充，人力成本增加，同時加大了市場投入和渠道建設力度，影響短期盈利能力。
清揚君認為，電商是面照妖鏡，網紅只是超大號促銷工具，真正發揮作用的是品牌。如果品牌經營地不好，或產品不行，借用網紅直播或植入宣傳，充其量是次明星廣告，企業收穫的銷售金額並不能讓企業盈利多少。只有好的品牌或好的產品，才能藉助於網紅形成真正的網紅效應，否則就是自娛自樂、自欺欺人。
大家看到的往往是產品的銷量和增長，卻沒有多少人能獲知企業的淨利潤。只有上市公司才在一定程度上有所披露，從某種程度上，我們要感謝御家匯，即便她的業績並不理想，但是她讓大家清晰地看到了企業在電商投入和產出方面真實的一面。
所以，清揚君再次提醒各位網友，尤其是中小企業和沒有議價能力的店主們，對於電商，還是要認清現實，不要被網紅假象所迷惑。不過，清揚君倒是建議大家，可以嘗試自己培養或打造符合自身定位的網紅。
