中央发出铁令!三大运营商被“收拾”,用户能否翻身做主?


中央发出铁令!三大运营商被“收拾”,用户能否翻身做主?

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现状

很多国人应该深有感触,国内三大运营商所提供的服务,真的是让人一言难尽。

举个简单的例子,按照国际惯例,如果是一家“正常”的服务性质的机构,老用户应该是比新用户更受尊重,享受的福利更多才是。

这点参考理发店、饭店等服务性质的机构就可以得到验证。

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然而,在国内三大运营商眼中,老用户却过得不如乞丐,运营商推出的很多优惠套餐,都是给新用户的,至于老用户,价格贵且流量少的套餐了解一下。

此外,还有如前段时间由工信部牵头的携号转网服务,在刚刚开启试运行的时候,也闹出了不少笑话。

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什么运营商为了让自家用户不出走设置所谓的套路门槛,靓号转网要收天价违约金,套餐不到期不给转网等等新闻,更是屡次出现在各大媒体的头版头条上。

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吃亏的只有用户?

正如很多网友所吐槽的,由于国内三大运营商的服务基本相同,套路也是……半斤八两,所以,最后吃亏的,往往都是用户。

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仔细想想确实也是,论玩套路,消费者肯定是比不上大公司的,而且国内消费者的维权意识普遍都不高,这就更给了运营商胆气,使得它们更有底气来玩一些小套路。

如在前段时间,人民日报就曾报道中国移动隐蔽扣费,被发现后还不承认的新闻。当时人民日报还十分严厉地对运营商的行为表示谴责,痛批运营商无视消费者权益的行为于理不通,于法不容。

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中央发出铁令

似乎是看到了三大运营商的不合规经营严重侵犯了消费者的合法权益,前不久,中央发出铁令,明确指出三大运营商所存在的问题,并责令他们尽快进行整改!

据中央纪委国家监委网站公布的信息,国内三大运营商存在有“不知情定制”、“客服人员的培训跟不上,服务质量差”、“套餐数量繁琐”以及“新老用户不同权”等问题。

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三大运营商被“收拾”

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在中央发出铁令后,三大运营商也是迎来了被“收拾”的命运,并且开始发布相关声明,明确表态将进行整改。

以联通为例,在中央铁令下发后,联通发布相关公告,表示将对“套餐数量多、用户选择难、看不懂”等问题进行处理。

眼下,联通已经加大了对线上线下套餐的管控,下架大量不合格套餐,目前,联通的精简套餐有400多个。

而中国电信方面,也是明确表态将加强对骚扰电话的管控,及时关停违规号码。

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用户翻身做主了吗?

中央发出铁令!三大运营商被“收拾”,用户能否翻身做主?


中央下发铁令,对三大运营商的一些违规经营行为进行“收拾”后,是不是就代表着我们国内用户开始翻身做主了?

从短期运营商的表态来看,确实是如此,未来一段时间内国内用户的合法权益将会得到一定程度的保障。

不过,从长期来看,一切就不好说了,有关运营商阳奉阴违的报道也有不少,比如前段时间工信部曾点名三大运营商在携号转网服务中故意设置套路,是违法行为,要求他们整改。

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然而,在一段时间后,运营商又有新的套路出炉,用来阻止用户办理携号转网业务。

毋庸置疑,再严格的铁令,如果得不到落实,那也是白搭,如果运营商得不到惨痛的教训,恐怕最后吃亏的,依旧还是用户。

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当然了,总体而言,对于中央这次出手整治三大运营商的做法,编者还是十分支持的,至少在中央出手后,未来一段时间内,用户的合法权益将有所保障,至于长远的未来,恐怕就只能留待时间去检验了。

讨论题:大家觉得中央下发铁令后,用户能否翻身做主呢?



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