跟不上時代變化，看不懂消費升級，等待傳統母嬰店只有關門歇業！
十年前母嬰店是零售行業的香餑餑，尤其是在2014年、2015年的時候，靠著進貨賣貨的簡單邏輯就能獲得年收入的翻番。
一時間母嬰店遍地開花，尤其是在婦幼醫院、幼兒園門口，一條街上就聚集了十多家母嬰店。
而如今的母嬰店生意並不能順風順水，先是各類電商平臺的衝擊，再加上行業紅利的消失，母嬰店營業額、利潤率持續下滑成為常態。
奶粉一直是母嬰店的高利潤產品，母嬰店業績的持續下滑，直接將緊張的氣氛傳導到奶粉廠家，一些廠家實行奶粉補貼政策，讓母嬰行業的競爭更加慘烈。
時代發展太快，消費轉型升級，消費者由以前對產品的滿意感轉型為對產品的體驗感。
而傳統企業老闆一直沉浸在過去暴力賺錢的節奏中，認知水平和商業模式一直沒有改變。面對新的變化，不及時調整，等待傳統企業的只能是破產。
那麼母嬰店該如何轉變思路，找到新的銷售業績點？
小鋒給大家分享一個利用私域流量賣貨的案例：微信1小時賣出10萬元的奶粉！
一開始這家母嬰店店長的微信，只加了少部分比較熟悉的老客戶，朋友圈也基本上不發廣告，主要記錄孩子成長的趣事和生活上比較有意思的事。
直到有一天拍了一張圖片，是店裡面最貴的一款兒童面霜，只是用生活敘事的方式說出自己的使用心得。
然後就有老客戶在下面留言諮詢兒童面霜效果怎麼樣等問題，母嬰店店長很耐心的為客戶一一解答，意外的是靠這條朋友圈就賣了20瓶兒童面霜，幾乎諮詢過的寶媽都買了。
面對如此高的成交率，是不是可以打造一條新的銷售渠道？母嬰店店長想到馬上就去做了。
吸粉
店長先是將線下的客戶引流到線上：門店提供的自然流量，再加上產品的優惠券，吸粉比較容易，並且客戶優質，然後用自己的微信號來做客服號。
微信增加到300~400人大約花了4個月，這400個客戶基本上都是優質客戶，都在店裡消費過，對產品比較認可。還有一些正在備孕的準媽媽。
互動
店長每天堅持與客戶互動，如果有客戶詢問店長育兒問題，店長也會耐心一一解答。
其實在這裡我們也可以看到，想把私域流量做好，需要把自己與客戶的關係打造成“專家+朋友”的關係，與用戶建立信任，後續才能做到持續的復購。
店長每天晚上會進行一些小活動，來提高客戶的活躍度。每天都會有很多寶媽在朋友圈分享一些趣事，店長也會評論互動。
同時，店長也會發一些自己生活的趣事、旅遊照片、育兒知識及門店活動，讓客戶主動關注店長的朋友圈。
朋友圈打造是重要的一環，通過在朋友圈分享生活趣事、育兒知識，在客戶心裡打造專業人設，成為客戶朋友圈的母嬰專家和朋友。
成交
這家母嬰店店長的朋友圈打造了4個月後，開始在朋友圈發起了第一次團購。
當時放的第一款產品是澳洲奶粉，屬於市面上當時比較火的網紅產品，代購價是138元，這家母嬰店進價是78元。
店長做了一個限時的團購特價3包一組，一組是294元，這樣也就是每賣出一組純利潤60元，當天這家母嬰店銷售了218組，單個微信號單天純利潤就賺到了13080元。
大家不要只看到這次團購活動高額的利潤，這家母嬰店前期的朋友圈鋪墊達4個月之久，通過長時間互動建立起的信任，才能換來高額的利潤！
復購與轉介紹
因為足夠用心，長時間建立的信任。許多老客戶幫這家母嬰店介紹寶媽，很遠的包括東北、山西都加上了店長。
店主會定期在朋友圈開展優惠活動，因為之前的信任基礎，有時候剛做完活動預熱，就有客戶提前打預付款1萬多給店主，說等活動出來了再慢慢扣。
這份信任沒有一次次優質的服務體驗，是很難建立起來的。
憑藉著轉介紹，這家母嬰店的粉絲數量在一個月內增長到了2000人，在國慶活動當天母嬰店單個微信號接單就破10萬，所有店員的接單總數加起來突破20萬。
後來這家母嬰店統計客戶成交客單價超過5000元，對於母嬰這個行業，客單價超過5000已經算是比較高的了。
私域流量運營的邏輯是：沉澱老客戶，提高復購率，最後驅動分享傳播。
我們可以看到這家母嬰店便是用了這套運營邏輯：
- 先是利用門店的優惠券，將客戶轉移到微信上；
- 通過在朋友圈的不斷互動點贊、不斷聊天溝通來推進與客戶的關係，不斷分享母嬰相關的知識，塑造朋友圈母嬰的專業人設，進而為客戶提供一對一的針對性服務；
- 幫助客戶解決難題，建立深度的信任關係，換來高額的復購率和分享傳播。
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