客服在我們大家的認識中，本來是解決我們售前售後等問題的中間人。但是現在，不法分子卻利用我們對客服的信任，去冒充客服退款進行詐騙。近期，騙子冒充客服詐騙案件多發，網購族損失連連，此類詐騙千萬警惕！
說好要給我退款的，
為什麼我的錢卻被轉走了?
近日，李同學接到自稱淘寶客服打來的電話，稱之前在網上購買的衣服質量有問題，並承諾為李同學退款。
李同學聽到對方能完整說出自己的訂單信息就對其深信不疑，將對方添加為支付寶好友後，對方立刻給李同學發來了“退款”鏈接。
退款心切的李同學按照要求如實填寫了個人信息和自己收到的手機驗證碼，認為很快能拿到退款的李同學沒有等到退款，等到的卻是騙子先後四次轉走她銀行卡中13000元的扣款短信，李同學這才發現自己被騙了。
很明顯，李同學遇到的就是傳說中的冒充網購客服退款詐騙！騙子會用各種各樣的退款藉口來忽悠：
1
親，您買的衣服有出現染色體超標，導致皮膚過敏的情況，需要給您退款。
2
您購買的某某產品鉛汞超標會致癌，我們在收回商品給您雙倍賠償哦~親。
3
您好，您的快遞在運輸途中發生車禍，需要給您做退款處理。
主動添加對方的微信或者支付寶，隨意點開對方發來的鏈接，最終，壞人得逞，好人受騙。對此，小編把防騙小貼士拿出來給大家再提醒一下。
1
遇到這類詐騙，請您一定要認真核實對方身份，可以聯繫電商平臺客服或在線聯繫網店客服確認是否有退款；
2
網絡退款並不需要向對方轉賬，一切操作都在該平臺進行；
3
驗證碼和各類密碼更要小心保管，不要點開對方發來的退款鏈接，也不要將銀行卡賬號、密碼和驗證碼告訴陌生人；
4
遭遇欺詐莫驚慌，第一時間來報案，及時報案可以儘快把壞人封掉，避免其他人上當。
拒絕被騙，從我做起！
1．任何主動聯繫你的淘寶、平臺等“客服”一律都是詐騙分子，任何以“退款”、“返錢”為內容的電話都是詐騙。
2．不要隨便點開陌生人發來的鏈接、二維碼。
3．不要隨便在外來網站上填寫私人信息，如銀行卡賬號，密碼，驗證碼。
4．遇到詐騙，請第一時間撥打110報警。
來源：武漢反詐騙
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