生活中不如意之事十有八九，面對眼前的矛盾，總有人無法控制自己的情緒，衝動之下釀成苦果：
前有9月16日，哈爾濱一司機因行車中發生矛盾，8秒揮刀10多次，將一男子當街砍死，釀成悲劇！
後有湖南嶽陽一位公職人員在通訊營業廳與工作人員發生口角，憤怒之下摔了電腦電腦顯示器。
面對如此種種現象，我們是急於論斷孰是孰非，還是靜下心來冷靜思考一下，如果是我們該怎樣處理此事？顯然後者的意義應該遠遠大於前者，正所謂"前車之鑑"，可助我們更好地工作和生活！唯有如此，社會上、生活中才能避免更多的遺憾甚至是悲劇的發生！不是嗎？
那麼，究竟該如何處理此類問題和矛盾呢？
第一、當“憤怒”讓位於“理性”，你贏了！
生活中我們應該努力保持理性，正如清朝三代皇帝的老師翁同龢所說： 每臨大事有靜氣,不信今時無古賢。這句話生動形象地告訴我們：即使我們平凡如微塵，如果能做到：越是遇到驚天動地之事，越能心靜如水，沉著應對，那麼我們就與古代聖賢無異。與那“憤怒”難平，換得一時之快相比，豈不千金難買？
作為一個司機，如果上車心存對己、對人生命的敬畏，便能大路朝天各走半邊，早一步、晚一時又能如何？如此，便能和諧同行一路高歌！豈不快哉！作為一位公職人員或者辦理業務者，如能以理服人，按法依規辦事，何愁人間路不平、難題不解？而摔電腦屏幕，呼和叫囂既失風度又損形象，令人大跌眼鏡！事實證明，營業廳工作人員在面臨電腦屏幕被摔，而保持的冷靜雖然不能證明無責，但那一刻的“理性”使其委屈一時，卻贏得了先機。
所以，當“憤怒”讓位於“理性”之時，你才是真正的贏家！
第二、當“冷靜”代替了“衝動”，你贏了！
生活中因衝動，脫口而出，舉手而為，導致無法挽回的後果不勝枚舉。夫妻的吵架，原本平常不過，為何要“不能過就離”在衝動之下脫口而出？“離就離”為了一時面子毫不相讓，招致勞燕分飛、天各一方！這又是何苦？
作為一任局長，深知有理走遍天下，無理寸步難行。為何還一時“衝動”，以粗暴蠻橫之態，以定要高人一定之姿，忘記循“規”蹈“矩”，而授人以柄？一切都是衝動的懲罰，不冷靜的後果使然。
所以，當“冷靜”代替了“衝動”，你才是真正的贏家！
