生活中不如意之事十有八九，面对眼前的矛盾，总有人无法控制自己的情绪，冲动之下酿成苦果：
前有9月16日，哈尔滨一司机因行车中发生矛盾，8秒挥刀10多次，将一男子当街砍死，酿成悲剧！
后有湖南岳阳一位公职人员在通讯营业厅与工作人员发生口角，愤怒之下摔了电脑电脑显示器。
面对如此种种现象，我们是急于论断孰是孰非，还是静下心来冷静思考一下，如果是我们该怎样处理此事？显然后者的意义应该远远大于前者，正所谓"前车之鉴"，可助我们更好地工作和生活！唯有如此，社会上、生活中才能避免更多的遗憾甚至是悲剧的发生！不是吗？
那么，究竟该如何处理此类问题和矛盾呢？
第一、当“愤怒”让位于“理性”，你赢了！
生活中我们应该努力保持理性，正如清朝三代皇帝的老师翁同龢所说： 每临大事有静气,不信今时无古贤。这句话生动形象地告诉我们：即使我们平凡如微尘，如果能做到：越是遇到惊天动地之事，越能心静如水，沉着应对，那么我们就与古代圣贤无异。与那“愤怒”难平，换得一时之快相比，岂不千金难买？
作为一个司机，如果上车心存对己、对人生命的敬畏，便能大路朝天各走半边，早一步、晚一时又能如何？如此，便能和谐同行一路高歌！岂不快哉！作为一位公职人员或者办理业务者，如能以理服人，按法依规办事，何愁人间路不平、难题不解？而摔电脑屏幕，呼和叫嚣既失风度又损形象，令人大跌眼镜！事实证明，营业厅工作人员在面临电脑屏幕被摔，而保持的冷静虽然不能证明无责，但那一刻的“理性”使其委屈一时，却赢得了先机。
所以，当“愤怒”让位于“理性”之时，你才是真正的赢家！
第二、当“冷静”代替了“冲动”，你赢了！
生活中因冲动，脱口而出，举手而为，导致无法挽回的后果不胜枚举。夫妻的吵架，原本平常不过，为何要“不能过就离”在冲动之下脱口而出？“离就离”为了一时面子毫不相让，招致劳燕分飞、天各一方！这又是何苦？
作为一任局长，深知有理走遍天下，无理寸步难行。为何还一时“冲动”，以粗暴蛮横之态，以定要高人一定之姿，忘记循“规”蹈“矩”，而授人以柄？一切都是冲动的惩罚，不冷静的后果使然。
所以，当“冷静”代替了“冲动”，你才是真正的赢家！
