前一段時間，評價君遇到了一個奇怪的事情，就是老朋友打算換5G手機，他此前一直是三星用戶，但現在三星新款旗艦有點貴，所以決定買一款國產5G手機。
在一輪輪的篩選後，他最終選擇了小米10，3999元。評價君問他為什麼選擇小米10，本以為他會例舉很多優點， 結果不是，他是舉出了很多其它手機不理想的地方，最後雖然小米也有不足，但還是可以選的。原來是排除法。
後來過了幾天，他向我吐了一堆牢騷，比如小米10這裡和三星不同，那裡用著不習慣等等，我說你這是用上了，但還是不太喜歡，或者說不太習慣啊。他說是，還得習慣習慣。
評價君想，如何讓購買小米的用戶，喜歡上小米，向別人推薦小米，可能是小米需要面對的一個棘手問題吧。
最近看到一篇採訪餘承東的文章，文中提到“用戶推薦度才是華為最為重視的指標，這也是華為能夠在大環境劇烈下滑的情況下保持增長的關鍵。”感覺確實很有道理。
如果一個廣告天天播放，介紹手機優點，那麼即使再精美，也就會被當作廣告，人們一看而過。如果一個營銷媒體天天介紹手機的功能，那也更多會被看作是軟性的宣傳，還是宣傳的成分多一些。而如果一個已經使用的用戶現身說法，則可信度會大大增加。
雖然說這裡存在著人們美化自己選擇產品的問題，但涉及到向朋友推薦這種事，大多數人還是會實話實說的，畢竟如果忽悠別人，可能損失一個朋友的信任，而即使朋友買了同款，自己其實也沒有半毛錢所得。
所以顯然，餘總抓住了事物的核心，重複購買或者向朋友推薦，既是一個產品增長的關鍵點，也是產品過硬的最好說明。
評價君發現，在城市裡，消費者基本上都十分理性的，評價君在一個車友會里，裡面有律師，經理，飛機工程師等等，談到自己品牌的車，大家總體滿意，但也提出了很多問題，而談到特斯拉，認為其科技含量高，但也並非完美。在一個理性佔主導的消費群裡，基本上非理性的聲音不會太大。
所以，對於理性的人，說得天花亂墜可能有點用，但面對一個理性的群體時，這些宣傳是無用的，還容易造成反感。只有一次次客觀地宣傳自己通過研發取得的，人無我有的突破，才能讓人刮目相看。
最近小米推出的MIUI 12，應該算作這一類的營銷，通過大量的勞動，帶來真切的不同的體驗，這正是大家所需要的。同時MIUI 12在防止APP自啟動方面的努力，也是有目共睹的。
同理，小米手機最近一年到來，在首發時供貨的充足，以及系統中彈出廣告的顯著降低，都為準備購買小米手機，或者使用上小米手機的用戶帶來了好感。
雷總近日在微博上表示，要在強化研發的同時，也強化品牌和營銷工作，這顯然是很必要的，但其實也不是很複雜。通過技術研發，讓更多用戶感受到小米手機網絡的快捷（比如小米10青春版又增加了的四天線輪發技術），讓大家更愛分享小米手機拍照的作品，更滿意小米的系統，電池續航等，從企業、媒體、用戶三個角度進行傳播，就可以了。
好的手機公司，最終讓人記住了手機的各種優秀品質，那麼這就是成功的營銷，如果只記住了經典的廣告語，而對手機的特徵十分淡漠，那顯然不是很成功的營銷，產品的銷量也不可能不受影響。
在2020年第一季度，小米依然穩坐全球手機出貨量第四名，小米下一步如何強化營銷，應該是手機領域的一個看點吧。
