4月13日，京東物流集團自動駕駛首席科學家孔旗在疫情防控新聞發佈會上介紹了L4級別自動駕駛技術，無人配送將取得重大突破。 L4級別自動駕駛技術應用在物流行業之後，將大大減少人員接觸情況，快遞員按照標準流程，對車輛進行消毒、放件，點擊出發後，車輛會自動通過短信、語音電話，通知收件人，並等待客戶取件，隨後自動到下一個取件點或返回配送站點，並且根據小區環境，自動避讓。
無人配送第一次應用，也是因為這次疫情的影響，整個配送過程實現了無人化，緩解了勞動力緊張的困局。 從疫情開始到現在，L4級別自動駕駛技術已經順利運行2個多月，從目前的表現來看，非常讓人滿意。 無人配送技術在這次疫情中，得到了實踐，也被大家所接受。 武漢重啟之後，無人配送訂單量也在提升，這表明武漢的日常生活正在恢復。
值得注意的是，京東這次最新研發的L4級別自動駕駛技術，不需要任何人前往武漢，由北京團隊交付快遞員通過遠程即可實現配送，這是全球行業內首次L4級別自動駕駛技術的落地應用。
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