朋友于2020年1月20日乘坐某班車回家。於1月23日被聯繫到稱所乘班車內有人被確診為新型冠狀病毒肺炎。要求就近隔離。
朋友積極配合，跟隨醫護人員來到隔離醫院，發現隔離環境很差，共用衛生間，有可能交叉感染。家人很是擔心，希望醫院能夠提供更安全的隔離環境，但醫院條件有限只能增強消毒力度，多分發口罩。
隨著信息的公開，朋友發現被確診人員乘坐的汽車為尾號1098的汽車，於7:20出發。而這位朋友所乘坐的是尾號1086，於6:40出發。朋友說，在車站沒有逗留，跟確診病人沒有親密接觸的可能。
由於醫院隔離環境沒有得到改善，朋友的家人很擔心他的安危。聯繫當地衛生部門，聯繫市長熱線，希望相關部門核實此事，並讓朋友居家隔離觀察。他們覺得醫院更危險。
朋友的家人通過幾天的努力，聯繫相關部門。終於當地衛生部門經核實，確認了此事，並將問題報告給了市裡，市裡批示不可能放人。
遇見這種狀況朋友的家人很擔心朋友的安全，因為醫院隔離環境差，且有可能存在疑似病例，朋友的家人心急如焚。相比之下家人希望朋友能居家隔離。
在非常時期，遇見這種情況，有什麼辦法能夠保障這位朋友的安全，而又不給社會添麻煩呢？這位朋友的家人非常焦急，希望專業人士能夠給出合理的建議！
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