朋友于2020年1月20日乘坐某班车回家。于1月23日被联系到称所乘班车内有人被确诊为新型冠状病毒肺炎。要求就近隔离。
朋友积极配合，跟随医护人员来到隔离医院，发现隔离环境很差，共用卫生间，有可能交叉感染。家人很是担心，希望医院能够提供更安全的隔离环境，但医院条件有限只能增强消毒力度，多分发口罩。
随着信息的公开，朋友发现被确诊人员乘坐的汽车为尾号1098的汽车，于7:20出发。而这位朋友所乘坐的是尾号1086，于6:40出发。朋友说，在车站没有逗留，跟确诊病人没有亲密接触的可能。
由于医院隔离环境没有得到改善，朋友的家人很担心他的安危。联系当地卫生部门，联系市长热线，希望相关部门核实此事，并让朋友居家隔离观察。他们觉得医院更危险。
朋友的家人通过几天的努力，联系相关部门。终于当地卫生部门经核实，确认了此事，并将问题报告给了市里，市里批示不可能放人。
遇见这种状况朋友的家人很担心朋友的安全，因为医院隔离环境差，且有可能存在疑似病例，朋友的家人心急如焚。相比之下家人希望朋友能居家隔离。
在非常时期，遇见这种情况，有什么办法能够保障这位朋友的安全，而又不给社会添麻烦呢？这位朋友的家人非常焦急，希望专业人士能够给出合理的建议！
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