小縣城裡的實體店社群運營案例

寫在前面:我個人沒做過下文所說生意,只是比較喜歡關注商業運營,觀察生意模式。所以,以下純屬嘴炮。當然也有可能,讀者老鐵們好多都見過這個,是我見識短,一驚一乍而已。總之,我隨便寫寫,大家隨便看看。

一,我是怎麼注意到這個生意的

前些時候,我們小縣城疫情反覆,媳婦心理緊張,不出屋子不下樓,買菜買水果,基本都用手機下單,外賣配送。

一天,媳婦拉我進了一個群,說是群裡賣東西,讓我看看有什麼需要的,可以購買。我下意識以為是那種廣告群,就是群主不定時發幾張照片打廣告,需要的然後私聊之類的。

進群,呆了幾天,下過幾單後,發現與我想象的很不一樣,簡單說,這就是一個以社群運營為主,主打本地生活社區購物的團購群。

二、這個生意是做什麼的

群主,也就是老闆,在縣城有實體店,店內主要經營:時令水果,零食小吃,乾果禮盒,冷凍食品等等。

老闆不定期在群內發送群接龍,群接龍上有近期各種貨品,群成員通過群接龍的形式購買,到店驗證後取貨。同時,群主不定期在群內發送優惠商品信息,轉發至朋友圈後可以到店以優惠價購買。

我個人認為,店內貨品特點是低價平質,就是價格低廉,質量不能說優質,也不說差,價格在那兒擺著,只能說一般。就價格與質量的關係來說,失望情況不多,驚喜情況偶有。

比如近期群內,老闆推送的信息是「超甜西瓜,0.75元一斤」,「超甜蜜寶火龍果,9.9元10個」,「超甜水蜜桃,9.9元6個」當然都是轉發朋友圈後才能享受到的價格。優惠信息後面,老闆還備註「不好吃免費退換」。就我個人的經歷來看,這句話挺實在的。之前,媳婦買了一個西瓜,回到家切開後,略生,拍照發給老闆後,老闆直接微信轉賬退錢。聲明,個人經歷不具備代表性。


小縣城裡的實體店社群運營案例

三,為什麼我自己覺得這個生意有搞頭

1,營業金額可觀

媳婦拉我進的這個群,群名是“郟縣XXX VIP 5群”,群成員一直保持在490名往上,而老闆最新在群內發佈優惠信息的圖片時,圖片上帶有“掃碼進群享受優惠”的字樣,附帶的二維碼,我掃了一下,群名是VIP 10群,群內暫時有82個人。

我之前說,老闆不定期在群內發送群接龍,也許還有朋友不太瞭解群接龍是什麼意思,我稍微解釋一下。

群接龍是微信的一款小程序,發起人可以將商品列表發在上面,有價格,有簡介,接龍的人可以點擊商品,就自己想買的商品下單購買,群接龍會顯示購買人的微信暱稱,以及下單購買商品名稱,數量。

小縣城裡的實體店社群運營案例


我所在的5群,我把近一個月來群接龍做了一個統計。近一個月來,老闆共發佈群接龍5次,群接龍人數1802人次,接龍金額接近51349.18元。

注意,我所在的僅僅是5群,老闆目前有10個群(第10個群人數較少),那麼這個店的月營業額大家都可以推算,簡單推算。

當然,群接龍金額這麼多,肯定也有退款的,我就退過,到店領貨品後,哪個不要了,老闆核實後微信轉賬。但是我計算的也只是群接龍金額,並不包含那些不在群裡面,到店自行購買的人次及金額。所以,我認為,營業額是可觀的。

2,加速庫存週轉

常見的進銷模式是進貨,賣貨,再進下一批,容易造成貨物擠壓,資金迴流不暢,對於時令水果來說,更是這樣,保質期有限,如果壞了就得扔了。庫存週轉越快,資金流動起來,才能夠賺更多錢。

群接龍模式有效的加速了庫存週轉。群接龍下單後,是立即付款的。付款後,老闆採取訂購商品,所以,群裡面經常會有老闆提醒:接龍購買的到了,大家可以來拿了,或者XX東西還未到店,大家不要空跑。

這種模式有效的控制了庫存,不因積壓貨品而過於煩惱,之前群裡之前團購冰糕,買者眾多,團購後,老闆聯繫供應商送貨,貨到後,在群裡發佈消息告知冰糕到了,下單過的可以取貨了,有效的減少了冷凍食品佔據冰櫃的時間,減少耗電,加速週轉,我在店裡看過,前廳展示的冰櫃也就不大,但並不清楚老闆後面倉庫的情況。


小縣城裡的實體店社群運營案例


3,貨品種類有更大的豐富空間

在老闆所發佈的群接龍商品中,有常見的水果,乾果,零食,酸奶,還有食品,尤其是冷凍食品,土雞蛋,蜂蜜,酸辣粉,沙縣水餃,龍蝦尾,魷魚,雞塊,生蠔,手抓餅,烤腸,滷鴨,烏蘇啤酒等;此外,零散的出現過,垃圾袋,綠蘿,網紅泡泡相機。

可以預見的是在不久的將來,老闆會堅持在時令水果的基礎上,保持著價廉質平的特點,繼續擴大可以售賣的單品,尤其是在購買頻率較高的冷凍食品上。畢竟,人們對半成品食材的需求越來越多。

4,房租優勢

現在無論做什麼生意,成本的第一塊都是房租。我個人感覺,因為這個生意模式在房租上還是有優勢的。

從房租來看,由於這個生意模式由單純的由店面運營轉變成了社群運營,到店的人們大多已在微信群中完成了選購,到店的更多目的為取貨,同時看看有沒有別的需要的。

這樣對於店鋪的選址來說,就不需要特別好的位置來保證人流量。當然,選址附近要有多個小區,店鋪地址位於道路主幹道,這兩點還是要保證的。在這兩點的基礎上,可以儘量選取房租優惠的房子。另外,這個生意,還不受疫情影響。疫情期間,正常營業,只不過買滿多少,可以送貨上門。

四,我個人對於這個生意的一點思考

最開始的時候,縣城的水果店比較單一,只賣水果,水果禮盒,單價來說,我個人感覺比超市還要略高;接著,水果店開始賣起了乾果,零食;再接著有專門賣冷凍食品的店,有專門賣乾果的店;現在越來越多這種混合形態的門店,有的賣冷凍食品,乾果零食,但是不賣水果,有的乾脆什麼都賣,還賣蔬菜蒸饃。

賣什麼其實無所謂,找到賣點,加以發揮,才能更有賺頭吧,我說的這個店,老闆通過水果為切入點,堅持價優質平的特點,以社群運營為主,我覺得是不錯的一個方式。

老闆的工作重點分為兩個部分,一是採購,保證符合生意特點的貨源,二是社群運營,做好自己手中10個微信群的運營。

寫在最後:當然,我是就見人吃肉,不見人捱打。自己觀察,難免偏頗,自我閒著,個人感覺,寫出來而已,貽笑大方,也歡迎大家交流指正。


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