一直梦想当辅警的成都市民小余日前在网上找到“某人力资源中心经理”吴某疏通关系，并四处借钱。对方声称只要交1.2万元关系费，身高、学历等问题迎刃而解。小余当天把聊天记录发在了成都市公安局金牛分局茶店子派出所“一品茶香”线上警务平台上求证。近日，“吴经理”在约定地点等待前来缴纳“关系费”的小余，最终等待他的是两名刑警还有冰冷的手铐。
为方便辖区群众处置警情、解决矛盾，茶店子派出所于去年5月底自主研发“一品茶香”线上警务平台。一年来，这一平台为该所开展基层社会治理，解决辖区群众矛盾，有效处理各类警情发挥了重要作用。该警务平台上线不到一个月，派出所教导员詹志翔在后台关注到一则留言：72岁的龚婆婆因爱人身患绝症求医花光了积蓄，拿出一张1997年的欠条求助于派出所，想找到当时住在茶店子的债务人“钟某某”。所支部积极讨论，“警律联动”，值班民警认真工作，驻所律师积极介入，仅用时3小时，找到了当事人双方，并成功说服钟某某支付欠款。
茶店子派出所有关负责人称，一年来，该所陆续对该线上平台进行补充和完善，目前已推出“你是我的眼”“枫桥式纠纷调解室”“蓉警服务”“法律服务”“新冠咨询”等功能。小到不文明养狗、邻居水管漏水，大到人员聚集、非法购买散装汽油等信息，派出所均能快速反应，及时处置。
据了解，“一品茶香”线上警务平台上线至今，辖区群众在“你是我的眼”板块匿名举报反应问题共计50余条，占全年非警务类警情的10%。三年来，茶店子辖区违法总警情、信访投诉均同比大幅下降，辖区群众满意度和安全感明显提升。2020年的社会化评价中，茶店子所接处警满意率达95.2%，在全区名列前茅。
文/图 张先廷
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