報告簡介
IBM發佈了《共創共贏、聚智前行——中國智慧企業轉型升級藍圖》。《藍圖》研究與分析覆蓋了13個行業、近300家企業高層，對於數字化轉型中，中國企業從戰略到執行、從架構到管理、從行業到生態系統都給出了觀點。
報告指出，疫情時代，企業在數字化重塑上面臨的共同挑戰。挑戰集中在解決體驗難題、平臺模式轉型難題以及如何利用新技術幾個方面。
有52%受訪者表示，重塑消費者體驗面臨的最大問題是，打造了客戶體驗，但還沒顧及合作伙伴的體驗和員工體驗；50%受訪者表示，後疫情時代，組織轉型面臨的最大的挑戰是，希望往平臺模式轉型，但不知如何著手；47%受訪者則表示，改進業務和管理流程時遇到的最大挑戰是，不知道如何最有效利用新技術改進業務和管理流程。
同時，IBM商業價值研究院的最新調研發現，中國企業參與平臺模式和生態系統的熱情達到了前所未有的水平。IBM中國商業價值研究院院長丁偉對第一財經記者表示，疫情催生了企業對數字化轉型的需求。丁偉表示，如果說疫情前各行業對數字化轉型還處於觀望和猶豫狀態，那麼現在數字化轉型則成為了必須。
報告顯示，當被問及2022年的計劃時，94%的中國高管希望積極參與平臺模式，78%希望積極參與生態系統，這個數字比2018年多出3倍多。
在IBM看來，公司戰略能否落地成功，業務流程的質量和差異化水平是一個非常關鍵的驅動和載體。智能工作流是企業數字化轉型最核心的競爭力。智慧企業在運營層⾯上，以數據為驅動、以呈指數級發展的技術為引領，⽤智能的⼯作流實現卓越運營、推動業務創新。
在與中國海洋石油集團合作時，IBM部署了智慧審計大數據平臺，該平臺將線下審計轉變為遠程在線審計，保障了疫情期間正常有序展開審計業務。從效率看，該智慧審計大數據平臺將傳統模式下幾個月的稽查工作縮短至幾周，業務數據分析能力和審計項目管理效率提升了數倍，部分業務領域審計覆蓋率實現了100%。
IBM的這份藍圖不僅是對中國企業意義甚遠，更對IBM自身發展至關重要。受疫情影響，IBM第二季度財報表現繼續下滑。根據財報，IBM第二季度總營收為181.2億美元，較上年同期191.6億美元下降5.4%。按照美國通用會計準則(GAPP)計算，第二季度淨利潤為14億美元，同比下滑46%。具體到業務相關部門，第二季度IBM全球商業服務部門營收為39億美元，同比下降7%；IBM科技服務部門營收為63億美元，比上年同期下降8%。扭轉業務下滑的局面，對IBM改變局面十分重要。
