你有沒有聽過這樣一個故事：某公司李經理出差談生意很順利，晚上為了慶祝就走進一家酒吧喝了幾杯，之後一名性感美女說要請他再喝一杯, 李經理在美色的誘惑下爽快地答應了，美女從吧檯端回了兩杯酒，一杯遞給李經理。李經理只是喝了一口，就什麼都不記得了。當他恢復意識時，已經躺在一間酒店的浴缸裡，全身蓋滿了冰塊，一個腎已經被偷了。浴缸邊有一張字條寫著：快打120，不然你會死。
這是過去15年來傳播最廣的都市傳說之一，當然，你可能聽說的版本不一樣，但是換湯不換藥，故事的主角只是從李經理變成了某大學生或者是某公司老闆而已。
如果你剛剛也對這個故事深信不疑，並且決心要更加小心，那麼你可能會對《讓創意更有黏性》這本書感興趣。這本書豆瓣評分高達8.2，在廣告圈很有名氣，但實際上這本書不僅適合廣告人讀，也適合我們每個人學習，因為它教的是如何讓我們的觀點被人關注和信服，這對於我們的工作和生活都太重要了。
我們每天都在說話，但是要想讓我們的想法和觀點有黏性，也就是像膠水一樣，粘在人的頭腦和記憶裡，是一件很困難的事，也許我們通過學以致用這本書中提到的幾條“黏性原則”，改變這種局面，讓我們觀點吸人眼球，這樣我們不論做什麼，都能產生廣泛的影響力。
01用知識缺口保持注意
我們現在生活在信息海洋裡，豐富繁雜的信息讓我們應接不暇。運營自媒體的人都知道，增加別人的閱讀和關注已經越來越難。吸引他人注意已經很不容易，讓別人保持注意力就更難了，就像一本小說，你要一直吸引讀者讀下去，這就非常考驗水平。
讓別人產生好奇，可以讓他人一直保持注意。而美國卡內基梅隆大學的行為經濟學家喬治·洛溫施坦說過：當我們認為自己的知識出現缺口時，就會比較好奇。
知識缺口是什麼呢？是指我們想知道但不知道的事情。比如，明明知道這部電影很爛了，但還是忍不住看完，就是因為導演設置的一些知識缺口，總讓我們想知道接下來會發生什麼。
在設置知識缺口的時候，要注意兩點。
第一，通過提問的方式打開對方的缺口。比如“你知道為什麼在女孩做刺激運動時會容易追到她嗎”、“用什麼方式輔導孩子數學可以大幅提高孩子成績嗎”，這樣對方的關注點一下就被你抓過來了。
第二，缺口不能太大，否則別人根本沒興趣。缺口太大的意思是，大家對你所講的領域知道得太少。比如有人知道全國80%的省會，他就會更想知道另外20%。但如果一個人總共只知道3個省會，他對此可能就不怎麼關心。當一個人的知識缺口太大時，我們可以提供背景知識，然後留一些缺口慢慢去填，你填的過程中，對方的關注點就會一直跟著你。
02把握核心，簡單精煉
在越來越豐富的世界，我們越來越喜歡那些簡化到極致的產品和服務，在設計領域有一條原則是這樣說的，“Don’t make me think”，也就是簡單到想都不要讓我想。所以我們很多互聯網產品在越來越簡約。
真正偉大的觀點也是一樣，又簡單又精彩，就像諺語，隻言片語，但寓意明確。比如，雙鳥在林，不如一鳥在手，說得是不要為了想象中的利益而放棄現有的利益。兩句簡單的話，內涵卻清晰明確。
有時候我們遇到難以說清楚的複雜情況時，可以利用基模化繁為簡。基膜是說某種概念或者某些屬性的集合。比如，你如果要向一個人介紹西柚，會怎麼解釋呢？是說西柚是柑橘，屬於亞熱帶水果，然後皮、果肉、顏色、味道咋樣嗎？這樣就太複雜了，但利用基模來介紹的話，就可以說：西柚是小型的柚子，形狀像葡萄，皮薄且很軟。這裡的柚子和葡萄就是基模了。
在解釋新概念時，還也可以用類比的方法。我發現高手都有一個共同點，那就是他們能把深奧難懂的東西，通過比喻說得淺顯易懂。小米生態鏈負責人劉德說：“小米是“遙控器電商”。這是因為，小米有電視機、空氣淨化器等一些傢俱居設備，這些設備可以用一個App來操控，這個App就相當於所有小米家居產品的遙控器，你看，一句話就把大家難以理解的概念講得很透徹了。
所以，要使觀點變得更簡單，首先要找到核心，並且進行提煉精簡，還能通過基模和類比的方式，讓簡單的觀點中又有內涵。
03用故事激發情感
人天生就喜歡看故事，這在幼童身上就能體現出來。《哈佛商業評論》刊載次數最多的，就是一個叫做《別讓猴子跳回背上》的故事，這個故事是講管理的，但比很多管理學理論都讓人難忘。
很多公司也很擅長講故事，比如喬布斯和蘋果的故事。故事也有高下之分，有的故事就明顯要更有影響力、流傳更廣。
人類一般喜歡聽三種故事，挑戰情結的故事、聯繫情節的故事和創造情節的故事。
挑戰情結的故事受人歡迎很容易理解，像最近熱映的《蜘蛛俠：英雄遠征》就是主人公克服了重重障礙、憑藉個人力量拯救世界，讓我們熱血沸騰。那些身殘志堅、不向命運屈服的人，也總是激勵我們前行。很多企業家就會創造這類故事，讓消費者買單。
聯繫情節的故事，是指那種將不同種族和民族緊密聯繫在一起的故事。電影《小蘿莉的猴神大叔》，一個印度男人送一個巴基斯坦女孩回家，這種超越種族或者民族的愛，讓人備受觸動。在南京大屠殺時有一個外國人幫助了很多中國人躲過劫難的故事，也同樣在不斷被傳頌。
有些故事中含有創造性情節，比如牛頓通過蘋果發現萬有引力的故事，創造性情節代表著新發現和新思想，所以總是會讓我們津津樂道。
故事天生就有一張口，自己會說話，所以我們不妨學著如何講故事。
在這個只要有想法有觀點就可以發表的時代，我們比什麼時候都需要“黏性原則”，想法和觀點通過這些原則的加工，才能被更多人記住，而不是石沉大海、路人不識，個人品牌才得以建立並且傳播開來。
—作者—
五月笙：微信讀書籤約講書人，有書、新世相等多平臺簽約作者、國家認證心理諮詢師
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