4月28日，阿里巴巴集團副總裁、零售通事業部總經理林小海宣佈對六百萬小店的數字化幫扶方案，包括高德地圖為小店引流、一鍵接入餓了麼、大數據產品“零”元購等，街坊小店將接入阿里巴巴春雷計劃，共享阿里經濟體大數據資源。此外，林小海還分享了其對小店生意的思考、疫情期間阿里零售通對小店的扶持以及零售通賦能六百萬家零售小店核心優勢等。
中國小店數量龐大，據不完全統計，全國依舊存在著600萬家小店，這意味著全國每300米的範圍內就分佈著一家小店。這種小店雖然不起眼，但是當600萬家小店組合起來作為一個群體的時候，就是一個很強大的商業組織。它們貢獻了快消行業40%的出貨量，每天服務1.2億消費者，提供1500萬個就業崗位，養活著600萬個家庭。
但受疫情影響，在2月，全國範圍只有50%的小店在堅持營業，小店的生存狀況受到了越來越多人的關注。而實際上，因為身處整個供應鏈的末端，零售小店的痛點十分明顯，如進貨的商品價格沒有競爭力、效期不好，商品質量無法受到保障、接受到的服務不好等。
恰逢國家商務部提出了“小店的便利店化”，提出了“六個統一”的概念，零售通也開始思考如何讓百萬家零售小店走向“類便利店化 ”。為了實現這個目標，未來阿里零售通會和品牌商共建共享的供應鏈體系，幫助百萬零售小店實現統一商品、統一物流和統一服務；同時，零售通也會攜手百萬家小店實現門店的數字化，幫助門店實現統一系統、統一管理和統一標識。
據瞭解，2月初開始，為了幫助小店渡過難關，阿里零售通實行了保供應、“滯銷賠”、賒購等針對性地小店救助措施。零售通累計給全國小店供貨近20億元，其中抗疫物資（消毒液/口罩/洗手液等）近2億，民生物資（方便麵/餅乾/糕點等）近10億。
得益於疫情期間實施的政策，零售通全國倉配網絡自1月30日復工，整個疫情期間零售通的物流供應鏈始終穩定覆蓋193個城市，13370個鄉鎮，阿里零售通在2月份市場更是實現了三倍的增長。
與此同時，為了響應阿里巴巴經濟體、阿里巴巴集團春雷計劃的號召，零售通還發起了主題為“護小店、穩就業”的品牌商聯盟。原定50席的品牌商聯盟目前已吸引了超過120家品牌商的踴躍參與。通過品牌商聯合，阿里零售通與品牌商共同向小店承諾：激發小店需求，幫助門店做線上運營，打通多渠道銷售；賦能小店，幫助門店建立數字化運營的能力；為小店提供快速優惠的金融扶持政策，幫助門店環節資金壓力；穩供應，不漲價，保證小店可以採購到豐富多樣且價格穩定的商品。
此次發佈的數字化救助方案，旨在用阿里巴巴大數據武裝小店，使其獲得數字化生存能力。零售通平臺的小店，可以獲得高德地圖的引流，以及接入餓了麼，幫小店打破300米服務半徑，獲得更多的消費者。林小海表示，將百萬小店接入阿里經濟體的商業操作系統，給小店新的供給、商品和經營能力，幫小店完成“類便利店化”的轉型，是零售通努力的方向。
同時，林小海表示，阿里巴巴的初心是“讓天下沒有難做的生意”，而零售通的使命是“讓天下的小店沒有難做的生意”，因為這個初心，也導致零售通和其他快消B2B平臺不一樣，同時使零售通更容易獲得小店的信任。
作為全國TOP 1的快消B2B平臺，在疫情期間聯合品牌商保供應、穩價格、保證數十萬家門店正常經營，不僅體現了阿里零售通的企業社會責任，更是其行業影響力、數字化運營能力、行業生態能力和高效組織能力的集中體現，而零售通“類便利店化“概念的提出，無疑給B2B行業對零售門店的服務開拓了一個新的思路。
