日前，新华保险黄冈中支向不幸患病身故的湖北浠水客户吴女士家人顺利理赔了近27万元保险金，以优质服务兑现了风险保障承诺。
据了解，吴女士的爱人邓先生（化名）虽务农为生，却拥有较强的风险防范意识。出于对妻子的一片关爱之心，邓先生曾于2012年为吴女士投保新华保险的分红型两全保险，保额10万元。他只是怀着多一层保障的心态为妻子购买这份保单，却万万没想到爱人竟会这么早因病去世。
2019年11月下旬，新华保险接到报案，年仅37岁的吴女士不久前因突发急症不幸在家中身故。得知消息后，新华保险理赔查勘人员第一时间前往客户家中，详细指导邓先生准备理赔资料。在服务人员的帮助下，次日，客户亲属就将理赔资料递交给了新华保险柜面工作人员。令邓先生稍感欣慰和倍感意外的是，提交理赔申请后不久，便收到了2.5倍保额及分红的近27万元理赔金到账提示短信。
事后据邓先生回忆说，妻子去世的那一天感觉天都要塌下来，曾以为可以相携白首的人说走就走了，刚满7岁的小女儿一夕间也失去了母爱，家中积蓄十分有限，父女俩今后的生活举步维艰。这笔理赔金无疑对这个农村家庭具有雪中送炭的重要意义，它实实在在缓解了一家子的生活困境，也为孩子今后的生活和学业储备了较为充足的保障，这也是母亲对孩子最后的保护。
通讯员郑逸凌
来源 | 鄂东晚报
编辑 | 刘含芳
审核 | 马艳明
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