善复盘者赢—《复盘.对过去的事情做思维演练》读书笔记

本次阅读的书籍是:《复盘.对过去的事情做思维演练》 作者:陈中

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(复盘的内容)


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(复盘的步骤)

工作中复盘分为4个步骤:目标——结果、情景再现、得失分析和规律总结。

本书在联想被奉为工作宝典,联想方法论功有三个特点:1、极强的目的性

2、分阶段实施;3、在复盘中成长。


本书从复盘的定义、怎样的行为是复盘、为什么要复盘、复盘中的类型、复盘中的角色、复盘的方法、复盘有哪些内容、评判复盘过程中是否到位、联想集团的方法论这些几个方面来进行阐述本书的。


复盘

通过事后在头脑中和纸面上重现事件的整个过程,重新审视,思考整个事件中的行为和思维, 从而发现问题,吸取经验,找到根源,总结规律,最终实现能力提升与事件条理化。


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为什么要复盘:本章节用了两个事例来讲 联想把自己手机端的业务卖出去,而后发现未来的业务在移动端,又重新收购手机端的业务。 从中得到的领悟是,生意的本质是什么。生意就是人性,一定要尊重用户的利益,尊重用户的体验。


第二个案例:TCL的李东升收购汤姆逊等离子电视,以失败告终。

复盘的结果是:最初他们的出发点就是错误的,导致后边的一切都是错误。


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复盘的类型:

自我复盘、团队复盘、复盘他人。


自我复盘:
可以随时进行,是个人获得成长的方便手段。如果能得到高人的指点,那么自己会提高一个层次,在更高的层次上看待问题,获得更多的结论,获得意想不到的收益。

问题:复盘者不能完全的正式自己的出现的问题,出现自我欺骗。


团队复盘:可以让复盘主导人和成员获得成长;不能流与形式走过场,不能成为推卸责任的大会,批斗大会。奔着探寻真相的过程,是观点和思路的交锋的大会,逻辑验证的过程。


复盘他人:能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。 跟标杆学习,总结他,调整自己的策略。

复盘中存在三个角色:引导人、设问人、叙述人。

引导人为了保证复盘的顺利进行,避免讨论偏离团队复盘设定的方向;

设问人通过自己的提问,引导大家的思考;

叙述者所需叙述所需复盘事件的情况,同时回答设问人提出的问题。


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联想倡导的“5求”求真(重在实事求是)、求实(重在内容和找原因)、求学(重在改进和提高)、求内(重在反思和自我剖析)、求道(重在找到本质和规律)。


复盘的两种方法:关键点 情景重现

情景重现又分为三点:

1)信息场,完整呈现复盘的事件。要求真实、全面、完整。

2)思维场,站在圈外看这个事件。

3)情绪场,虚心 以放空自己的心态进行复盘。

关键点 首先确定复盘的关键点,然后围绕关键点进行重现、思考和推演。


复盘内容由三个问题为主:

1、现在的情况如何?

2、当初是怎么决定的?

3、让我们在审视思考的前提是什么?


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联想的复盘分为8个步骤:

1、 回顾目标:将目标展示出来,把清晰的目标明确的在某一个地方写出来,让每一个复盘的人都轻易的看到。

2、结果对比 :结果的对比不是为了发现差距,而是为了发现问题。为什么会有这样的差距?

3、叙述过程:不带感情,已客观为主,最好照本宣科。

4、自我剖析:不仅是对问题的分析过程,也是对自身进行审视,看自己当时的思考和处理,是否听取了他人的意见。

5、众人设问:探索更多可能性,考察每一种可行性的条件,边界。

6、总结规律:探索思维层面和假设层面的本质。

7、案例佐证:除了从英国逻辑上验证规律外,最实际有效的还是用实际案例。

8、复盘归档:将总结了的整个过程进行认知知识化,更加方便传播和查阅。让没有复盘的人在今后学习工作中做学习和参考。

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评判复盘结论是否到位有四个原则:

1、结论的罗加点是否在偶发性的因素上。

2、复盘结论是指向人还是指向事

3、结论的得出是不是有过3次以上的连续why或者 why not的追问;

4、是否是进过交叉验证得出的结论。


分析过去,把握现在,设计未来,这就是复盘的价值。养成复盘的习惯,思维自然缜密,如书中所说,重要内容在于对推演未来把握机会。


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