本報訊（記者 毛雷君 通訊員 宣文） 昨日，市政府召開2020年全市“放心消費在浙江”行動推進會暨市消費者權益保護工作聯席會議。會議現場發佈2019年度寧波市放心消費指數，部署2020年全市放心消費工作。
寧波市放心消費指數體系由“一總四維度”構成。“一總”即放心消費總指數；“四維度”即消費環境安全指數、經營者誠信指數、消費者滿意指數和消費貢獻指數，四維度指數加權合成放心消費總指數。報告顯示，寧波市放心消費總指數從2017年的0.8394提升到2019年的0.9342，躍居全省首位。2019年指數呈現四點特徵：一是放心消費指數目標值提前完成；二是放心消費四大維度均衡發展；三是經營者誠信指數增速較快；四是消費貢獻內生動力顯現。但是也發現了一些短板與問題，一是區縣（市）之間建設不平衡。二是消費者滿意度提升仍有空間。
今年，寧波將緊盯“放心消費城市”遠景目標，圍繞放心消費創建全域覆蓋、經營者誠信意識全面提高、消費品和服務質量顯著提升和消費糾紛處置全程暢通這四大目標，要高質量培育30000家放心消費單位、10000家無理由退貨單位、4000家放心工廠和13個放心街區；拓展放心消費區域覆蓋面，推進海曙區和鄞州區建設放心消費重點縣區；延伸推廣無理由退貨承諾制度，進一步提高線下實體店支持無理由退貨的比例。
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