社群營銷變現轉化率不過10%,三招助你提高50%

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社群營銷變現轉化率不過10%,三招助你提高50%


IP社群電商的變現的訣竅如果說出來的話,簡單到你可能都不相信。然而,並沒有多少企業能成功藉助這種社群營銷模式變現。為什麼呢?原因很簡單,大家都想快點,都想走捷徑。在大家都在奪路飛奔的時候,你“結硬寨 打呆仗”或許才是最快的捷徑。

訣竅一:品質第一營銷第二

早在2015年,我一個朋友就開始嘗試用社群電商的模式來幫助老鄉們進行櫻桃的售賣,當時用的是自己2月份眾籌演唱會群裡的100多個天使用戶作為種子用戶,另外還有15000多個公眾號上的粉絲,從活動前的文案預熱,到售賣過程中的互動,效果都非常好,第一波7天時間賣了大約600多箱90000元,然而到第二波後,銷量急劇下降。

從粉絲的數量、質量,還有粘度的角度分析,都沒有問題,活動策劃也沒問題。為什麼會出現這種情況呢?後來通過用戶回訪,發現是質量出了問題。一是在採摘的時候品質沒有控制好,另外就是在物流環節形成的一定程度的破損和變質。

這件事給我也上了一課:

與營銷相比,產品和服務的品質永遠是第一位的。品質不行,不但東西賣不出去,IP本身還會掉粉。IP讓用戶覺得不體面,用戶就會覺得IP不是個體面人,感覺被忽悠了。因此,在從營銷的層面分析如何賣東西之前,我們首先要確保,你賣的東西不要讓用戶和自己難堪。


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訣竅二:以小見大 天使用戶

單純從社群運營的角度出發,任何一個IP社群如果想要變現的話,必須問自己2個問題:

1、社群夠不夠大,人夠不夠多。沒有人,產品和服務再好,也不會有交易發生。筆者見過很多傳統企業的老闆,完全不能理解互聯網從0到1的慢節奏,一上來就想變現,這是犯了社群運營的大忌。

2、 社群夠不夠粘,交情夠不夠深。人再多,都和IP沒交情,社群粘度不夠,一樣的產品和服務,為什麼一定會在你這裡買呢?而且你有可能還比競品賣得貴。

So,通過什麼辦法做到這兩點呢?答曰:天使用戶。


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如今的社群營銷,有2種玩法。一種玩法從大到小,一上來買很多粉,或者建很多群,然後從裡面篩選出來自己的精準用戶。然而,這種玩法一個最大的風險就是,管理成本極高。比如,羅輯思維在2014年底,在全國建立了幾千個會員群,但是大部分後來疏於管理,都成了死群。運營在和企業的交往中發現,很多企業的社群都是“虛胖”。群很多,很大,但是都很安靜,沒有活躍度。這種社群就是“空心社群”。

另外一種社群的玩法,是天使用戶的玩法。比如小米,最早就是靠一群技術男在一個小圈子裡不斷擴散自己的MIUI,再比如一些汽車廠商的試駕活動,也是在尋找自己的天使用戶,小程序在2017年年初的時候發佈數量很少的體驗邀請碼,目的也是篩選自己的天使用戶。天使用戶的社群打法步驟如下:

1. 通過技術手段,定位、挑選出自己的一批天使用戶;

2. 然後通過高頻互動,率先取得天使用戶的高度信任;

3. 進而利用IP自身線上線下的資源和技術,為天使用戶賦能

4. 最後通過各種物質和精神層面的激勵,讓天使用戶裂變,吸納和影響更多的用戶。


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一個傳統企業的客戶,想要上一套微信營銷系統,自己的IT部門從2016年開始開發,到2017年1月份的時候還是各種BUG不能正常運行。問老闆為什麼不直接買一套現成的,也就幾萬塊錢。老闆說,要把一些東西攥到自己手裡才放心。無言,

一個企業發展的邊界就是老闆自身認知的邊界。

不要什麼都自己做,互聯網的本質是關係,世界的本質是關係。不是把什麼東西都攥到自己手裡就萬無一失,關鍵是如何與現有最先進的工具、技術、平臺建立關係。我們都沒有擁有小馬哥的微信,但是上面的生意不是做得好好的嗎?張大奕、趙大喜等網紅們在淘寶平臺上幾千萬、幾個億的日流水,為什麼不怕數據被平臺盜取呢?

因此,對於現有的先進的互聯網營銷工具和技術手段,大膽去買,去用,各種社群互動工具都試試,各種吸粉神器也都用用,各種線上渠道的拓客方式也都體驗一下。互聯網時代,使用權比擁有權更實在!


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