為加強窗口業務知識交流，提高工作人員業務水平，提升窗口工作人員服務效能，滿足群眾辦事需求，近期區行政審批服務局舉辦了行政審批綜合窗口人員業務交流會。
一是對行政審批事項的窗口事項受理標準、審批流程、審查重點等進行了詳細講解，進一步提升窗口工作人員工作質量，提高窗口人員業務技能和綜合素質，更好地為廣大群眾和企業服務。
二是針對來訪來電群眾多，提交材料易反覆的問題，按照“進一個門、跑一次路”的原則，各窗口工作人員勤學習，熟練掌握三種提交材料模式（線下、網上平臺、微信），對群眾的疑問能實現快速精確指導，達到“讓數據多跑路，時間快讓路，群眾少跑路”目標，切實提高辦事效率。
三是端正服務態度，提升窗口形象。樹立“文明創城從我做起”的理念，踐行主動熱情微笑服務，做到窗口不空崗，有問必有答，為辦事群眾排疑解難，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象，打造文明靚麗窗口，展現溫馨周到服務形象。
來源：區行政審批局
審核：李志宏、王欣婷
編輯：李春霞
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