大小新聞客戶端5月6日訊（YMG全媒體·大小新聞記者 楊健 通訊員 陸平）疫情防控至今，芝罘區人社局轉方式、優服務，暢通舉報投訴渠道、加大政策宣傳力度、開展隱患排查治理，確保轄區勞動關係和諧穩定，保障疫情期間企業和職工合法權益，助力企業復工復產和勞動力返崗就業。
近日，芝罘區勞動人事爭議調解仲裁院通過遠程庭審方式，“線上開庭”為勞動者王某成功討回疫情期間用人單位拖欠工資待遇1萬餘元。為方便疫情期間勞動者維權，區人社局推行用人單位、勞動者、維權機構三方“雲維權”線上辦案模式，通過三方在線視頻，將簡易案件“雲端辦理”，案件辦理效率較之前提升18%。充分利用勞動保障監察兩網化信息平臺、網上書面審查系統、山東省農民工工資監管平臺和執法服務微信群等系統平臺，對勞動用工行為進行實時監管，投訴舉報能夠快速受理，有效防範化解風險隱患。同時，在線下探索創立了“五位一體”執法維權體系，聯合信訪、工會、司法等部門，整合局內監察、仲裁力量，為企業和勞動者提供法律諮詢、爭議調解、幫扶援助等30項服務。在各街道、產業園區和重點企業普遍建立勞動人事爭議調解組織，調解率保持在80%以上，勞動保障監察基層網格調處勞動關係矛盾糾紛成功率達90%以上。
2月至今，芝罘區人社局堅持通堵點補斷點，“保姆式服務”不打烊。組建“企業復工勞動關係協調工作小組”，從勞動監察大隊抽調10名業務能力強、服務意識高的執法隊員，對企業復工復產過程中產生的勞動關係問題，通過電話、微信等線上渠道，耐心細緻開展政策解釋、問題答覆，累計解答各類政策1700餘條。在全區規上企業和在建項目設立“勞動關係急診專員”，發佈《共同維護全區勞動關係和諧穩定》倡議書，靠前指導，為復工達產企業單位提供“一對一”服務。對於工資待遇、社保繳費等焦點問題，彙總梳理46條政策依據印製成冊，在送法、送政策、送服務進企業過程中，讓企業第一時間瞭解掌握，有的放矢開展復工復產。“一些企業受疫情衝擊較大，當前復工更要達產，免不了有疑難雜症，強化政策保障，增加服務供給，可以幫助企業打通堵點、補上斷點，促進復工達產，為企業步入正軌保駕護航”，區人社局工作人員楊啟發介紹到。
疫情期間，芝罘區人社局以滿足企業勞動用工需求和勞動者充分就業為目標，加大了勞動關係調處工作力度。通過電話、實地核實等方式，對網上民聲、12345市長公開電話等途徑轉交的1200餘條勞動關係糾紛輿情線索進行逐條核查。對確有違法違規行為的依法處置，存在苗頭性問題的及時督促整改。深入用工企業和建築工地，利用“兩網化”管理和欠薪預警機制，及時排查處理疫情引發的拖欠農民工工資問題及隱患，從源頭上預防拖欠工資行為的發生。嚴格落實區農民工工作聯席會議、協調勞動關係三方會議工作機制，妥善辦結上級轉辦、交辦案件9起，處置群體突發事件6起，為農民工追討欠薪200餘萬元。
