在商界有一個經典案例：
有一間生產牙膏的公司，產品優良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛，每年營業額蒸蒸日上。前十年每年的營業增長率為10—20％，可是好景不長，業績進入第十一年，第十二年及第十三年時，不知道什麼原因就停滯下來了，每個月維持同樣的數字。
董事會對此三年業績表現感到不滿，便召開全國經理級高層會議，以商討對策。
會議中，有位年輕經理站起來，對董事會說：“我手中有張紙，紙裡有個建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬元!”
總裁聽了很生氣說：“我每個月都支付你薪水，另有分紅、獎勵．現在叫你來開會討論，你還要另外要求5萬元．是否過分?”
“總裁先生，請別誤會。若我的建議行不通．您可以將它丟棄，一分錢也不必付。”年輕的經理解釋說。
“好!”總裁接過那張紙後，讀完後，馬上籤了一張5萬元支票給那年輕經理。
那張紙上只寫了一句話：將現有的牙膏開口擴大1毫米。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個消費者多用 1毫米的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？
這個決定，使該公司第十四年的營業額增加了32％。
僅僅是“1毫米”的改變，竟然能有這麼不可思議的效果。
我們與“別人家的孩子”，差距就在這“1毫米”上。
細節決定成敗，企業如此，職場亦是如此。
小時候特別痛恨一個人，就是“別人家的孩子”，這可以說是很多人童年的噩夢，學習你比好，運動比你強，還會來事兒，彷彿就是專門為打壓你而存在的。
本以為進入職場了，可以安安心心工作，沒想到“別人家的孩子”從來沒有在你身邊離開過。身邊的同事總會有那麼幾個，能力還不一定比你強多少，可就是“運氣好”，領導有什麼好差事，第一個想的是人家，工作上遇到什麼困難，總會有人深處援助之手。
仔細想想，我們與“別人家的孩子”，所差的“1毫米”，不是能力，而是思維。
比如在職場中，當個人能力陷入瓶頸，卻又不知怎麼辦時，我們都會認為差的就是一次機會，或者一個貴人，來幫助我們度過此次劫難。所以通常的做法就是“按兵不動”，專心致志地等待“人生拐點”的到來，結果就是白白錯過了一次有一次的進步的機會。
可是機會往往隱藏在細節中，貴人也往往起源於一次不起眼地聊天交流，這不是靠等，就能自己送上門來的，是需要自己不斷地發掘，探索才會有的。
“1毫米”的差距，不同的視野。
在很多細節處將優勢積累到一定程度，表現出來的形式往往都是不按套路出牌。這就是為什麼我們無法理解那些大人物們的行事風格，比如馬雲對互聯網的執念，喬布斯對簡潔的追求。
我們都不理解他們的想法，憑什麼就敢孤注一擲？失敗了都知道怎麼回事，但是成功了卻不明白這是為什麼。現在看來，也許就是這“1毫米”的差距，所展現的不同視野吧。
成為高手的標準，不是能力有多強，而是對當前事物的理解有多透徹。
被忽略的，往往是最重要的。職場上絕大多數人能力上都差不多，排除那些天賦異稟的人，都在一個起點上，卻奔向了不同的終點，表面上都是一樣的，但是對細節之處的把握，正在一點一點改變你的前進方向。
對細節之處的把握，正在一點一點改變你的前進方向。
在幾年前，有一期《魯豫有約》節目中，嘉賓是哇哈哈創始人宗慶後，當時魯豫在現場問了三個很奇怪的問題。
第一個問題，“這瓶哇哈哈礦泉水的瓶口，有幾道螺紋？”
“四圈。”宗慶後想都沒想，直接給出答案。魯豫數了數，果然是四圈。
第二個問題，“礦泉水的瓶身，有幾道螺紋？”
“八道。”宗慶後還是不假思索地直接說出答案。魯豫數了一下，是六道啊，宗慶後告訴她，上面還有兩道。
第三個問題，魯豫擰開了瓶蓋，“你能告訴我瓶蓋上有個齒嗎？”
儘管這個問題很刁鑽，但是依然沒有難到宗慶後，回答道：“一般的礦泉水瓶蓋上，有18個齒。”
魯豫不信邪，仔細數了一遍，真的是18個齒，臺下頓時掌聲雷動。
最後魯豫在做總結時這樣說到：
“一個擁有170多億元身家地企業家，管理幾十個公司和兩萬多人的團隊，生產開發了幾十種飲料產品，每日的工作和處理的事務何其繁雜？可是他就連礦泉水瓶蓋上有幾個齒都瞭如指掌，成功就是這麼一步一步走出來的。”在職場中奮鬥的我們，如果只知道一味地抱怨，那個屬於我的“人生拐點”怎麼還遲遲未到，卻從來不去真正關注身邊的細節，結果註定是一輩子原地踏步。
真正的高手，擅長的就是從細節處開始領先，積累到一定程度就會創造出從質變到量變的巨大優勢。很多人不明所以，就誤認為是運氣好，氣急敗壞地說一句：“怎麼好事總讓你趕上了！”然後繼續等那個所謂的能改變自己人生的“拐點”。
確定性決策原則
“1毫米”的差距，來源於不一樣的思維方式
確定性決策原則
假設你在a和b之間做一個選擇，x是一個有可能發生，也有可能不發生的事，如果x發生，你會選擇a，如果x不發生，你同樣會選擇a，結論就是無論x是否發生，你都選擇a。
毫無疑問，這個結論肯定沒錯，但是心理學家曾經做過一個實驗：
在學期末的學生，等待一門重要課程公佈成績的時候，他們得知有一個可以低價去夏威夷豪華度假的機會。
結果是那些通過考試的人，超過一半都會選擇去夏威夷度假。沒有通過考試的人，更多人選擇去夏威夷度假。但是，那些不知道自己是否通過考試的參與者中，三分之二的人都選擇不去度假。
換句話說，就是如果我通過考試，就去度假，如果沒有通過，也去度假，但是我不知道通沒通過考試，選擇卻是不去度假。這很明顯違反了確定性決策原則。
人類決定的時候，習慣於依賴某個確定的事實上，無論是好是壞，如果這個事實無法確定，那麼人類大腦立即失靈
人類決定的時候，習慣於依賴某個確定的事實上，無論是好是壞，如果這個事實無法確定，那麼人類大腦立即失靈。沒有一個確定的事實依據作為判斷的基礎，在這種遊離兩端的狀態，腦子是最混亂的，大多數人傾向於什麼都不做，因為這是最安全的。
在職場普遍都有一個矛盾，老闆認為員工應該先拿出價值1萬元的本事，才會提高到1萬元的薪水，而員工認為老闆要先承諾月薪1萬元，我才會展現出1萬元的本事。無論站在誰的立場上，歸根結底就是沒有確定事實作為依據。所以在職場中最折磨人的不是不漲工資，是你不知自己能不能漲工資。
在這種遊離兩端的狀態，腦子是最混亂的，大多數人傾向於什麼都不做，因為這是最安全的。
其實所有人都知道細節決定成敗，可為什麼很少有人會真正的去做到從細節中積累優勢？原因就是不確定細節中的優勢對你來說是否真的有用。既然付出的精力在短時間內沒有收到回報，那還不如老老實實等下去，最省事。
甚至那些高手，在開始關注細節的時候也不一定百分百確定以後是否有用，但是他們能夠按照確定性決策原則來糾正自己，到底有沒有用，當前沒有人能判斷出來，但是萬一有用呢？
這個“萬一”，就是高手與普通人之間差的那“1毫米”。
