關於情緒，人們由來已久的認知是：情緒是天生的，是與生俱來的。情緒是我們內心獨有的、可辨識的現象。
當世界上發生某件事時，不管是槍擊事件，還是挑逗性的一瞥，我們的情緒都會迅速自動出現，就好像有人按了開關一樣：
我們的情緒可以通過我們的面部表情展現，如微笑、皺眉、怒視，或通過其他特定的、易辨識的表情顯現出來；
情緒也可以通過我們的聲音顯現出來，如大笑、喊叫或者哭泣；
我們身體的姿勢同樣會洩露我們的情緒，如每一個手勢和無精打采的站姿。
現代科學家對此提出了一個觀點，我稱之為“傳統情緒觀”。根據傳統情緒觀，在我們的大腦裡有很多不同的情緒迴路，據說每一個迴路都會導致一組獨特變化，即一個情緒“指紋”。
也許某個討厭的同事會觸發你的“憤怒神經元”，於是你就會血壓升高、皺眉、大喊、憤怒異常；
而一條令人驚恐的消息則有可能觸發你的“恐懼神經元”，然後你會心跳加速，渾身僵硬，瑟瑟發抖。
我們能非常清楚地感受到憤怒、高興、驚喜以及其他情緒反應，而且這些情緒狀態很容易識別。
根據傳統情緒觀，我們的情緒是進化的產物。情緒在以前幫助我們生存，現在則成了我們生物特性的固定要素。情緒具有普遍性：在世界各地的每一種文化中，每個年齡段的人都會體驗到和你差不多的悲傷的情緒——即使是100萬年前，在非洲大草原上，居無定所的原始人也會體驗到和你現在差不多的悲傷。由此，情緒被認為是一種非理性反射，一般和我們的理性無關。
大腦的這種原始功能讓你想對你的老闆說“你是一個傻瓜”，但是你理性的一面知道，這樣做你就會被解僱，因此你會剋制住自己的衝動。這種情感和理性的內在鬥爭一直是西方文明的重要內容，因為這種鬥爭，我們才是人類；沒有理性，我們就只能是情緒化的野獸。
傳統情緒觀表現形式多樣，已存在了數千年，最早的代表人物包括柏拉圖、希波克拉底、亞里士多德、勒內·笛卡兒、西格蒙德·弗洛伊德和查爾斯·達爾文，以及佛教聖僧。當今，一些著名思想家，如斯蒂芬·平克、保羅·艾克曼，他們對情緒的闡述都源於這種傳統情緒觀。幾乎在每本大學心理學入門書籍中都可以發現傳統情緒觀，絕大多數討論情緒的雜誌或者報刊文章也多以這種觀點為本。
傳統情緒觀深深紮根於我們的文化。
電視劇《別對我撒謊》（Lie to Me）和《超膽俠》（Daredevil）也據此提出了假設：你的心率或者面目動作會暴露你的內心情感；
情緒識別分析公司Affectiva 和Realeyes 能夠通過“情緒分析”幫助各個企業監測客戶的情感反應；
在NBA選拔賽中，密爾沃基雄鹿隊通過運動員的面部表情評估其“心理、性格、品質問題”以及“團隊配合能力”；
幾十年來，美國聯邦調查局（FBI）先遣特工的培訓都是基於這種情緒的傳統認知進行的……
顯然，傳統情緒觀已經與我們的社會秩序融合在了一起。誠然，數以百計的實驗為傳統情緒觀的合理性提供了某些證據，但也有數以百計的實驗對這個證據提出了質疑。在我看來，唯一合理的科學結論是，情緒和我們通常所想的不一樣。
那麼，情緒到底是什麼呢？
當科學家擺脫傳統情緒觀的束縛，只看研究數據，就會發現一個完全不同以往的情緒解釋。總之，我們發現，你的情緒不是與生俱來的，而是由一些更基本的部分構成的。
情緒不具有普遍性，而是會因為一個人所處的文化背景的不同而不同。情緒不是被激發的，而是由你創造出來的。情緒的出現是你身體各個部分協調作用的結果，包括你的各種生理特徵、一個受環境影響的靈活的大腦、你的文化背景和成長環境。情緒是真實存在的，但從客觀上來講，其真實性與分子或神經元的真實性不同，情緒的真實性和金錢的真實性一樣，即情緒是人類共識的產物。
對於這種情緒觀，我稱之為“情緒建構論”。 根據這個理論，我們對馬羅伊州長演講中聽眾的反應就有了完全不同的解釋。
當馬羅伊州長在演講中哽咽時，這並沒有激發我大腦內的悲傷迴路，相反，我在那一刻感到了悲傷，那是因為我自小就受某種特定文化的薰陶——我很早就知道，當某些身體感覺和巨大損失產生共鳴時，“悲傷”就有可能發生。基於過去一些零散的體驗經歷，比如我對槍擊事件的瞭解，發生類似事件時產生的悲傷情緒，再面對類似的悲劇時，我的大腦便能快速預測出我的身體應該有什麼反應。這種預測導致了我心跳加速，面部潮紅，胃緊緊地揪在一起。是這些預測讓悲傷情緒的實例有了意義。
通過這種方式，我的大腦構建了我的情緒體驗。我特定的身體活動和情感並不是悲傷的指紋。如果預測不同，我的身體反應也會不同，我可能不會面部潮紅，反而會渾身發涼，我的胃也不會揪緊，但我的大腦最後依然會把情感引向悲傷。
不僅如此，就算我出現了心跳加速、面部潮紅、胃緊緊揪在一起、熱淚盈眶等反應，也不一定意味著我就是悲痛傷心，也有可能是憤怒或者恐懼。或者在一個非常特殊的情境中，如一個婚禮慶典上，同樣的反應可能代表的是快樂或者感激。
那我們又該如何與我們的情緒相處呢？
第一點是對待情緒的態度。
對待情緒要有合理的態度，情緒從中醫角度來說有喜、怒、哀、樂、悲、恐驚，從現代心理學來講有消極情緒和積極情緒兩種說法。愛、喜悅、興奮、歡樂等向上的一些情緒能激活我們大腦和身體反應的，我們把它理解為積極情緒；我們把壓抑的、往下走的情緒比如悲傷、憤怒、焦慮、煩惱這些情緒理解為消極情緒。這是在專業上進行的分類，那麼情緒有沒有好壞？
從進化心理學的角度來說，情緒是沒有好壞之分的。人類發展到現在，我們進化了幾十萬年，更長是幾百萬年、幾億年的生物進化，已經形成了優勝劣汰的過程，一些不好的器官給淘汰掉了。我們的進化有外部發展的進化，還有內部基因的進化，我們基因的進化能力是非常強大的。從進化心理學來說，我們身上沒有一個器官是多餘的。我們進化出來的情緒也同樣沒有多餘的。比如，恐懼可以讓我們隨時產生對外部的一種敏感和防禦，如果我們不知道害怕，那是非常可怕的事情。小孩子不知道害怕有可能就會掉進水井裡，我們的祖先不知道害怕，有可能就會被老虎吃掉。所以，恐懼是人的一種本能，就像在下雨之前要打雷、要閃電，首先閃電然後打雷，最後暴雨才會下下來。一個人憤怒的時候，要和人戰鬥的時候，憤怒的狀態就是打雷的狀態，之前他一定經歷過閃電的狀態。我們如果仔細觀察一個人，他憤怒表達出來會經歷幾個階段。他不太高興了，他會默默地走開，或者把頭低下來，這種行為表明他內心裡已經準備啟動他的憤怒了。如果你沒有發現，繼續說、繼續做一些侵犯他的行為和事情，他會感到外部的危險在加重，於是他就會拍桌子、跳起來、摔東西，如果這時候你還不收斂的話，他就要和你打架了，就要傷害你了，因為他要避免自己被傷害。
很多女人在婚姻關係裡捱打，是因為她沒有看到她的丈夫閃電階段的表現，沒看見他勾著頭走開，還在繼續說。閃電時不注意，他就要打雷了、摔東西了，這個時候如果你不依不饒，那他就要打人了。有些兇殺案就是因為被害者不瞭解對方這個情緒反應的過程。所以，恐懼、憤怒等並非是不好的情緒。所有情緒都有它存在的功能，只是為了我們的健康，積極情緒和消極情緒要保持平衡。如果一個人總是笑，那就可能是傻子了，因為他沒有悲傷，沒有向下走的情緒。
為什麼說我們今天要管理情緒呢？為什麼我們今天要看一些笑話、而且各種媒體上講笑話的人大行其道呢？是因為我們社會消極的情緒和積極的情緒失衡了，也就是說，我們歡笑越來越少，悲傷越來越多。這是因為我們過於壓抑自己的情感所導致的，我們不允許自己悲傷，不允許自己大笑，時間長了以後，這兩種不允許都會導致我們負面的情緒增多，所以說情緒是不分好壞的。
當我們明白情緒是不分好壞的，我們就會接納自己的情緒，接納了自己的情緒，我們對待情緒就會更加客觀，不是想要控制它，而是想要合理的對待它。我們更願意說是情緒的管理和相處之道，而不是控制情緒的方法。如果這個人說我教你控制情緒的方法，我想這種控制是還沒有接受自己的情緒，它不允許某一種情緒的存在，所以叫控制。情緒不分好壞，要合理地看待它、接納它、應對它。
第二點是不要和情緒講道理。
在《誰在掌控你的人生》這本心理治療小說裡，第一章就是“不要和你的情緒講道理”。有個例子是一個在媽媽身邊睡覺的嬰兒，他剛剛三個月，他哭了，媽媽跟他說：“你不要哭，你哭了會傷身體，長大了考不上大學，對你沒有好處，不要哭了，好不好？”媽媽說了一番很有道理的話，但是卻沒有用的，這個寶寶還會繼續哭。寶寶根據身體和心理的感受表達自己的情緒，這個時候他聽不懂你的道理。
情緒是像嬰兒一樣的，心理學家早就做出了這方面的研究，我們的兩個大腦——理智的腦和情緒的腦運轉速度是不一樣的，情緒腦運轉速度是理智腦的50倍。50倍是什麼概念呢？兩個人比賽跑步的話，這個人剛跑一步，那個人已經在50步開外了。所以我們很多時候用理智控制情緒和管理情緒是做不到的。
比如說一個人手裡拿一把菜刀想要砍人，情緒控制不住了，我們用理智跟他講，讓他不要砍人，告訴他砍人解決不了問題，你可能話音還沒落，頭已經被砍掉了。很多人打完架、摔完東西、做完錯事才可能跪下了向你道歉。很多邊緣性人格、受情緒控制的人，他們人格不健全，你想要讓理智去控制他是很難的。因此，我們對待情緒，不要和它講道理。
面對情緒，我們應該怎麼做？
要讓他表達。
比如我們對待小孩子。小孩子在外邊受了委屈，被人家欺負了，回到家跟爸爸媽媽哭訴。我們應該怎麼講？兩種行為，一種是先給他講一番道理：“為什麼打你，為什麼不打我？打你一定有打你的道理，下一次不要讓別人打。”這是一種。第二種是：“寶貝，來，到媽媽這邊來，抱抱，是不是受委屈了？那你心裡肯定很難受，來，趴媽媽背上哭一會吧！”哭完之後，這個寶寶會跟媽媽說：“我知道我錯了，我不該跟他玩的，你以前告訴過我的。”當他的情緒被你安撫過之後，淋漓盡致表達完之後，他可以做出合理的認知，你不需要再教育他了。
第一種處理方法，他的情緒被你壓抑到了，他的委屈，他的憤怒，他的恐懼都沒有得到釋放。你只是試圖告訴他一些道理，就有點類似於水不大，就想要渠成，你沒有做到動之以情，就想曉之以理去解決。這就是用理智去解決情緒的問題，這是永遠解決不了的。所以我們說對待情緒的第二點是不要和情緒講道理。
第三點是科學的表達。
我端杯子喝水，是我的生理需要。我現在受到了委屈，今年過年別人都發了很大的紅包和年終獎，我沒有拿那麼多，老闆看不起我，我心裡面委屈。我沒有功勞也有苦勞，這個時候我有什麼需要呢？我有喝水一樣的傾訴的心理需要，我渴望被人理解，我委屈，我悲傷，我想哭，我想跟人說，我想被人理解，所以這個時候我需要表達。那麼表達就變成了我們情緒的重要的科學的出口。
我們需要正視我們的情緒，我們今天的人對待我們身邊的人是怎麼做的？當別人有委屈的時候，剛試探著說兩句，看我們接不接受他的情緒的時候，我們就說：“別哭了，老闆有幾個是好人呢！天下烏鴉一般黑，我們這些人最苦逼了。”
聽起來是在安慰你這位朋友，不，你是在否定他的情緒和情感，你在否定他那種委屈。那應該怎麼做呢？應該說：“兄弟，我知道你現在很難受，你跟我說，你說的話我一定會認真聽，也許我解決不了你的問題，但是我能感受你的這種感受，我儘量去努力感受你。”這樣，他表達的慾望就來了，這是我們對待別人的情緒的處理方法，我們要讓別人科學的表達，合理表達。
那對待自己的情緒呢？也是要這樣。很多時候，是我們自己不允許自己表達出來。比如家裡親人去世自己哭泣，或者有一些事件自己悲傷的受不了了，我們會一邊捂住嘴巴，一邊又在不停的流淚。說明自己的情緒已經非常的強烈了，自己根本沒有辦法不讓它表達出來了，但是自己並不接受自己的情緒表達出來，因為我們不確定別人接不接受。用手捂嘴動作，就是否定自己的情緒表現出來，而自己不停地抽泣，就是我自己壓抑不住，這就是一個矛盾。
當我們不接受我們的情緒的時候，當我們不允許情緒表達的時候，我們的情緒將會被壓抑在身體裡。當壓抑在身體裡的情緒沒有被化解的時候，我們就出現了“疾病的一半是心理疾病”這種情況。高血壓、冠心病、心絞痛、急性胃炎、偏頭痛等等一系列的身心疾病，多是身體裡壓抑著沒被表達出來的情緒，出現身心障礙。
所以，我做心理學志願者培訓，是希望他們有傾聽別人的能力，有接受別人情緒的能力，有可以激活別人情緒表達的能力。
第四點是積極地撤銷。
我們不得已劃分了積極情緒和消極情緒。消極情緒多的時候就是“陰盛”，積極情緒少的時候也就是“陽衰”。就像我們的身體一樣，沒有正性的力量，所以現在的很多人都需要補，因此古中醫學派在中國很流行。我們的心理也是同樣的道理。情緒也是這樣的。
現在很多人消極情緒比較多，積極情緒比較少。本來情緒沒有好壞，平衡就好，但如果消極情緒多了，我們就要做一項工作：去提升和增強積極情緒。比如說讓我們對自己的滿意感、自豪感提高，當我們對自己有了滿意感和自豪感，我們就會對外部的事物有好奇心、有熱情。就像我現在給大家講課，我非常有熱情地給大家分享心理學。這種熱情就是積極情緒，它會和愛、真誠、溫暖、喜悅、歡樂、興奮等結合起來，打成一片。
所以，我們在管理情緒的時候不要總是盯著負面情緒，我們要去做一些提升積極情緒的事情。因此，今天我們轉向積極心理學就是為了提升大家的積極情緒。那麼怎麼去做呢？
去做積極的行為。如果你經常幫別人，就會 “贈人玫瑰，手有餘香”，你就會產生自豪感；如果你經常把自己該完成的事情完成了，你就會產生對自己的滿意感；如果你在挑戰自我做一些事情的時候不後退，你就會有自豪感……所以，所有的積極情緒都是通過積極行為來實現的。
第五點是合理的認知。
一個人對事物的看法決定了接下來的心理狀態。如果你認為你被別人騙了，你吃虧了，其實你並沒有吃虧，這時候不可能有好情緒。你沒有吃虧，但是你認為你吃虧了，這是認知偏差的問題。有些人不可能有好的情緒，你看他的長相、走路姿態，他就是一個偏執型人格。往往出現偏執型人格特質、鑽牛角尖的思維方式的人，會出現認知上的不合理。那麼怎麼樣提升合理的認知呢？就是多問幾個人。
如果你對一些事物的判斷和事實有出入，你覺得是有人不喜歡你，對你不好。這個時候，你不要自己認為這樣就這樣了。你要多問幾個人是不是這樣的。當你多問幾個人的時候，人家從不同的角度來看這個問題，就客觀了。你所看到的事物客觀了，你對這個事情都有合理的認識。有合理的認識，就不會再產生不合理的負面情緒了，這是非常非常重要的。今天好多人的不良情緒都是源於不合理的認識。
第六點是我們要去鍛鍊身體。
你要知道身心是一體的，我們的身體不運動的話，我們的心理也是會壓抑的。所以，我們要經常通過體育鍛煉，去釋放自己身體裡邊那些不良的或者是多餘的能量，不良的情緒就會被因此釋放出來了。一個人要經常的活動。我們可以體育鍛煉，比如打籃球，打乒乓球；也可以到外邊走一走，換一種環境；也可以做一些其他事情的嘗試。這都是要有一種積極的變換。
那麼如果一個人做到了以上這六點的話，他的情緒管理將一定是非常棒的。
我比你更清楚，心理學是很難推動的。但是我要問自己的是：我能做些什麼。我能做的就是我可以提升我的積極情緒，而我不能做的我先不管它。老盯著那個問題的人，他不可能會快樂幸福的。
祝願大家每一個人都可以做情緒的主人，成為一個通透的人。該發脾氣的時候還是要發脾氣的，但是脾氣要發的是非常合理的。那麼該去保留自己的時候要保留的，要允許自己的情緒出來，不要不允許。那種虛偽的人最容易犯病，而真誠的人往往是通透的。
