海通證券：提升投資者關係管理專業性，致力於為股東創造長期價值
“
編者按：投資者關係管理是加強上市公司的社會責任意識，保護投資者合法權益，保障證券市場安全運行和功能發揮，改善市場生態的重要工作。近期，在中國證監會投資者保護局指導下，上交所舉辦A+H股公司投資者關係管理案例展播活動，分享投資者關係管理最佳實踐做法，引導市場各方共同關注，持續推進上市公司投資者關係管理工作。今天就跟著小編來了解一下海通證券股份有限公司的投資者關係管理工作經驗吧！
”
案例介紹
海通證券股份有限公司成立於1988年，公司於2007年、2012年分別完成A股及H股上市。作為一家大型綜合券商，海通證券堅信有效的投資者關係管理對提升上市公司質量和保護股東利益至關重要。在投關制度方面，公司制定了《投資者關係管理辦法》，對投資者關係管理的對象、基本原則、目的、工作內容、組織流程等內容進行了詳細界定，明確投資者關係管理事務的第一責任人為公司董事長，董事會秘書為投資者關係管理的主要負責人。
公司高度重視與投資者的溝通工作，自上市以來，公司管理層通過半年報、年報的定期業績發佈會、境內外路演等多種方式與投資者保持積極主動溝通。在合規合法的基礎上，本著真實、準確、完整的原則，及時向投資者介紹公司發展戰略及經營情況。近年來，公司董事長、總經理、董事會秘書、財務總監均親自參加業績發佈會和路演活動，高級管理人員多次在國內外大型投資者論壇上與投資者見面，董事會辦公室每年接待境內外機構投資者與分析師來訪超百人次。同時，公司還通過官網上的投資者關係專欄、投資者熱線電話、“上證e互動”、電子郵箱等途徑，與廣大投資者和分析師建立良好的溝通渠道。進入2020年，在新冠肺炎特殊時期，公司積極響應監管要求，為確保投資者溝通的便捷性及公平性，面向所有中小投資者、機構投資者以及分析師，以電話以及網絡平臺（“上證e互動”）的形式召開2019年業績發佈會。
2018年海通證券股東大會
公司一貫對股東的投資進行合理回報，實施連續、穩定、積極的利潤分配政策。公司利潤分配政策尤其是現金分紅政策的制定及執行,嚴格按照《公司章程》的相關規定，經公司董事會和股東大會審議通過，分紅標準和比例明確、清晰，相關的決策程序和機制完備，獨立董事盡職履責併發揮了應有的作用，中小股東有充分表達意見和訴求的機會，有效保護了中小股東的合法權益。
公司嚴格按照兩地監管要求，合規、高效、真實、準確、完整、及時、公平地履行信息披露義務，近年來主動加大對公司業務、財務指標的披露力度，加強對監管政策的解讀和影響分析，為投資者全面瞭解公司的業務模式、競爭優勢和風險狀況提供了依據，受到了投資者的高度認可。在ESG信息披露方面，公司自上市以來，已連續10年編制併發布年度社會責任報告，自2017年以來根據聯交所新頒佈的ESG報告指引對社會責任報告進行了全面改版。目前ESG報告內容涵蓋了公司社會責任理念、社會責任回報、客戶權益保護、員工關愛、社會公益等內容，報告內容除滿足滬深交易所相關準則的規定，也根據MSCI等ESG評級擴充了相應的內容及數據。
案例啟示
有效的投資者關係管理對提升上市公司價值和保護股東利益至關重要。首先，高效的投資者關係管理源於相關制度以及架構的完善，確保公司能夠自上而下地對投資者關係管理工作予以充分重視，在合法、合規的前提下，管理層能夠將公司戰略、經營情況等充分傳達給投資者。其次，投資者關係管理不應僅限於上市公司面向投資者進行單向溝通,上市公司還應重視投資者的反饋與訴求，為公司管理層決策提供參考，形成內外雙向良性循環，提升公司價值。最後，近年來國際投資者對責任投資理念已建立了較為完善的體系，而國內投資者對公司ESG表現的關注度也持續上升，上市公司需主動加強社會責任報告披露力度，在滿足監管要求的同時，積極回應境內外投資者以及評級機構在ESG方面的關注重點。
2018年海通證券業績說明會
