清风网讯 （图 文 / 路海龙 刘世雷）11月28日上午，渭南高铁北站，一名旅客突然发觉随身携带的一行李包不见了，因包中有20000余元现金及其他贵重物品等，当时该旅客心情焦虑，不知所措。正在值班的民警李乐楠发现该旅客异常，主动询问，安抚其情绪，并承诺旅客尽全力寻找遗失的行李包。
获悉情况后，民警李乐楠立即开展调查工作。在确认没有遗失在候车大厅的情况下，民警李乐楠立即联系北站铁路值班人员王鸿浩，经过与王鸿浩交流分析后，一致认为旅客遗失行李在动车座位上的可能性较大。
于是二人又立即联系了旅客乘坐的D2512次列车列车长及乘务人员，请求协助查找，该列车工作人员很快把该旅客遗失在动车上的行李包找到，经清点核实，该旅客包内20000余元现金及其他贵重物品完好无损。
在接到失而复得的行李后，该旅客由衷赞叹渭南北站工作人员李乐楠、王鸿浩及D2512次列车工作人员的工作效率和一心为民的服务本质，让他感觉到了家的温暖。渭南高铁北站牢固树立“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，以实际行动推进着铁路事业的发展，助推着社会主义核心价值体系建设，为奋力谱写渭南新时代追赶超越新篇章作出新的更大贡献。
统筹：王飞
审核：李青龙
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