為踐行以人民為中心的發展思想，落實為民監管理念，促進合規經營，富德生命人壽駐馬店中心支公司組織員工在2020年4月15日例行月度品質會議上對《關於對人保壽險、農業銀行和郵儲銀行侵害消費者權益行為進行行政處罰的通報》（銀保監消保發〔2020〕1號）文件進行了學習。
文件中指出人保壽險經河北、成都等6家電銷中心銷售的部分保單存在與事實不符的宣傳等欺騙投保人的行為，如“100萬自駕車兩全險”；通過支付寶平臺銷售的“媽媽樂少兒疾病住院險”產品存在未按規定使用經報備案保險費率的行為，以及存在客戶信息數據不真實、部分可回溯管理的業務虛假等行為。而農業銀行和郵儲銀行均存在銷售行為可回溯制度執行不到位，可回溯基礎管理不到位，可回溯視頻質檢結果未反饋給保險公司等違反審慎經營原則的行為，郵儲銀行還存在著對分紅型保險產品承諾固定收益，欺騙投保人的行為。以上三家機構，人保壽險共計罰款338萬元，農業銀行共計罰款200萬元，郵儲銀行共計罰款80萬元。
此次會議，對於富德生命人壽駐馬店中心支公司意義重大，保險業誠信文化建設已刻不容緩，富德生命人壽駐馬店中支必將通過加強自身誠信建設，促進保險業誠信體系建設的不斷完善和提高，確保誠信文化建設繼續推進，為本市保險業積極健康發展貢獻力量。通過此次對該文件的學習，我司將嚴格按照相關法律法規和監管規定，依法、合規的開展經營活動，切實保護消費者合法權益。（文/王旭林）
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