一季度，受新冠肺炎疫情影響，需現場支持的技術服務和軟件招投標項目等進度受阻，我省軟件和信息技術服務業（以下簡稱軟件業）的軟件業務收入、利潤均出現小幅下降，但仍然呈現出產業平穩運行，結構持續優化，細分領域業績突出等良好發展態勢。
一、產業運行總體情況
1.產業規模穩步發展。軟件業務收入下降，利潤小幅回落。一季度，我省軟件業實現主營業務收入132.89億元，同比下降5.14%。完成軟件業務收入68.05億元，較去年下降4.65%。全省軟件和信息技術服務業實現利潤3.64億元，同比下降4.46%。一季度我省軟件行業服務外包、系統集成等領域受疫情影響較大；非特定場合的軟件開發、工業互聯網、遠程辦公、大數據、雲服務、人工智能等領域受疫情影響較小；在線教育、電子商務、互聯網醫療、網絡視頻和遊戲、輿情控制等領域呈現增長態勢。
2.產業結構持續優化。服務化、融合化是當前軟件產業發展的趨勢，我省軟件產業繼續向服務化、平臺化推進發展。一季度，軟件產品收入、信息技術服務收入、信息安全收入、嵌入式系統軟件收入分別佔比37.33%、53.08%、0.42%、9.17%，佔比比去年同期分別下降2.37%、上升3.62%、下降0.01%、下降1.24%。
軟件產品收入大幅下降。一季度，軟件產品實現收入同比下降10.36%。其中，工業軟件產品收入下降9.51%。
信息技術服務收入小幅增加。一季度，信息技術服務實現收入同比增加2.35%。其中，雲服務收入、電子商務平臺技術服務收入同比增長超過25%，分別為26.12%、25.75%；大數據服務收入增幅較小，同比增長1.89%；集成電路設計受疫情及原材料影響，同比下降2.77%。
信息安全產品收入下滑。一季度，信息安全產品和服務收入同比下降7.19%。
嵌入式系統軟件收入降幅較大。一季度，嵌入式系統軟件收入同比下降15.99%。由於和製造業緊密相關，受疫情及復工復產的影響，嵌入式系統軟件收入在四個軟件分領域中下降幅度最大。
圖 2020年一季度湖南省軟件業分類收入佔比情況
3.部分領域逆勢增長。隨著軟件技術的持續演進和全面創新，軟件技術已廣泛滲透到各行各業中，驅動傳統行業轉型升級。一季度，受疫情影響，軟件加快向教育、醫療、文化、辦公、電子商務等領域滲透，呈現逆勢上漲發展態勢。以教育為代表的拓維、潭州教育增長較快，一季度營收分別比去年同期增長100.9%、94.8%；以遊戲為代表的湖南草花互動網絡科技有限公司一季度比去年同期增長46%；以醫療為代表的湖南可孚醫療科技發展有限公司一季度比去年同期增長257%；以電子商務為代表的湖南搜農電子商務有限公司一季度比去年同期增長25.1%。
二、行業助力疫情防控及復工復產情況
一季度，我省雲計算、大數據、人工智能等領域的軟件信息服務業企業在我省疫情防控及復工復產工作中發揮了重大作用。如智慧眼科技股份有限公司推出熱成像可見光高溫識別跟蹤解決方案和醫院體溫測量一體化解決方案。長沙冉星信息科技有限公司（問卷星）緊急上線“抗擊肺炎疫情模板專區”，針對抗擊疫情的相關政府部門、醫療機構及公益組織免費提供增值服務等。在大數據應用方面，相關公司應急推出利用大數據技術的產品，在疫情防控中發揮了關鍵的作用。如湖南超能機器人技術有限公司推出的疫區流入人員摸底排查與狀態監測系統；湖南華寬通科技股份有限公司免費提供疫情防控大數據平臺服務等。
三、存在的主要困難和問題
1、疫情衝擊市場正常運行。短期來看，由於疫情影響帶來的交通管控，限制住了各生產要素的正常流轉，同時在很大程度上影響了軟件業的正常發展。部分企業受上游企業受疫情影響資金週轉不靈導致項目應收賬款無法收回，原定的招標、驗收、運維等工作都有延後。
2、產業生態環境有待加強。從業務結構比例看，湖南省呈現為重信息系統應用集成、輕基礎軟件研發，重研發輕運營、缺核心競爭力的現象，多領域在價值鏈低端運行，核心關鍵技術的對外依存度較高。軟件應用與本地實體經濟、政府管理、民生服務等融合發展不夠。
3、新型軟件人才嚴重短缺。隨著大數據、人工智能、物聯網、數字經濟等新一代信息技術的發展，軟件產業複合型人才和高技能人才嚴重緊缺，軟件人才結構性短缺導致供給能力不足正成為信息技術服務產業高質量發展面臨的重要問題。
【來源：韶山高新區科技雙創服務平臺】
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