杨德才正在帮助用户排查用电安全隐患 娄延旭 摄
“打完报修电话前后不到半小时，就及时给俺家修好了电，没有耽误小孙女今天上网课。谢谢您老杨。”4月20日，安徽省涡阳县曹市镇辉山村民冯书荣，对前来她家帮助修理电力故障的曹市供电所电工杨德才动情地说。
杨德才，国网涡阳县供电公司曹市供电所农电员工，今年54岁，中共党员、退伍军人。自1994从事农电工作以来，不畏辛劳、真情付出，得到了辖区客户及公司领导的一致好评。
不让一户电费有差错
“杨德才，我们前后村都熟悉他，人蛮好的，谁家用电出了问题，打个电话就来给修，从来没耽误过。用户只要反映电费有问题，他都认真细致地帮助查原因，大家都很满意。”辉山村小魏庄用户侯虎对杨德才这样评价。
该镇郭庄村用户冯其力，平时月用电费都在100元左右，2014年11月开始，冯其力家连续2个月电费都超过700元。冯其力缴纳电费时有意见，第二个月干脆不缴了，一定要老杨给个说法。杨德才也感觉不正常，以为真的是自己搞错了。
为核实情况，杨德才对冯其力家进行走访查看，才发现其儿媳生产后在坐月子。为了取暖，家里用上了暖器片，一天一夜就是48度电，再加上其它电器耗电，月用电突增。为此，杨德才当面给冯其力家庭用电算明白账，最后让其心悦诚服。类似这样的事情每年都会发生，杨德才都会一一走访，现场核实，打消疑虑，化解矛盾，让用户心服口服。
客户用电困难帮到底
辉山村民冯其强腿脚有毛病，走路办事不方便。他每遇上用电困难时，就找杨德才帮助解决。4月16日，杨德才在例行检查线路时，恰巧遇上正为用电发愁的冯其强。
“我正要找你呢，老杨。家里突然停电了，电费也不欠，咋回事啊，急死个人了。”冯其强说。杨德才二话不说就来到冯其强家，仔细检查室内线路，没有发现线路损毁，随后又到室外查看，也没有发现问题，最后查看电表箱，发现电表接线一根线头脱落，导致断电。接通电后，冯其强请杨德才在家吃中午饭，面对盛情，杨德才以工作忙为由借故离开了。
为了方便村民用电，杨德才把自己的手机号码张贴在表箱上，公布在村里显眼位置，与用户联系建立了服务微信群，并及时在群里发布供电服务和故障信息，为的就是让村民有用电难题能多“麻烦”自己。
服务乡亲再累也值得
“能为乡亲们服务感到很值得，也很幸福。”每当人们问起杨德才干工作为什么这么拼时，他说的更多是这句话。
“你这个老电工，干活累、工资低，还不如外出打工挣钱多。”妻子牛效芳看到没日没夜奔波劳碌的丈夫时，既生气又心疼，免不得唠叨一番。但看到乡亲们用电离不开他，他也离不开乡亲们时，妻子的心结慢慢打开了，并在心里产生了一种自豪感。为了支持丈夫的工作，妻子牛效芳在独自承担起照顾家里两位老人的同时，八亩承包地的事也从没让老杨操过心。
杨德才对农电工作的执着和热情，感染着身边的同事也感染着他的家庭。受父亲的耳濡目染，老杨的小儿子学习时兢兢业业、工作后任劳任怨，西安交大毕业入职第一年，就被单位授予年度最佳贡献奖。
金杯银杯不如老百姓的口碑。“工作26年来，在农电岗位上，杨德才始终以一名先进党员的标准严格要求自己，客户至上，真诚付出，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。”曹市供电所所长李欣说。(娄延旭 蒋庆章)
