老顧客轉介紹新顧客，也就是我們常說的老帶新！在營銷中，有一條黃金法則：
開發十個新客戶，不如維護一個老客戶。每成交一個老客戶轉介紹的難度是開發一位新客戶的 1/5。
且轉介紹來的客戶，有一定的信任基礎，成交快，週期短
假如，你開發了 5 個客戶，每個客戶給你轉介紹 2 個人，那你就重新獲得 10 個新客戶，你營業額就直接翻
了 10 倍。
但是，老帶新是有前提和方法的！今天，就簡單聊聊如何讓老客戶主動幫你轉介紹新客戶的技巧
和方法！
第一、老顧客轉介紹的 3 個前提
1、你的產品不錯，確實有效果。
這就是廖桔經常強調，產品要有保障，不能有口碑問題，不能欺騙消費者。所以，先過選品這一關。
要選擇願意自己用和給家人、朋友用的產品。
當然了，如果你是做知識付費，你的產品要保證質量，讓會員真正學到東西，有所收穫。不能是隻是假大空的噱頭，要有實實在在的乾貨，並且做到持續更新。
2、你的服務不錯，能夠耐心去解決客戶心中的疑慮。
比如，你的東西出現一些小插曲，你可以第一時間給顧客解決，這樣才能贏得顧客的信任，化解給你轉介
紹被別人罵的顧慮。
為什麼現在大家越來越喜歡在網上買東西呢？我曾經聽到過一個這樣的答案，就是說：淘寶上買東西，就
算一星期內後悔了，你再退，賣家也會沒有任何解釋地給你退掉。不需要看人家臉色。但在店裡買的，拿
走一概不退了。
家人說不好看也不給你退，有一次這樣的經歷心理就會很不舒服。這就是為啥大家越來越愛在淘寶買東西，
因為可以做到 7 天、15 天無理由退換貨。所以，你朋友圈賣貨、做知識付費也是一樣。比如我們做桔子會，
就承諾如果 7 天之內覺得不值，可以找我退錢！如果你想學習什麼方面的內容，想獲得什麼樣的社群氛
圍都可以提建議。你賣產品也一樣，顧客買產品的時候是猶豫的，你要激發他對產品的信心。
3、你的客戶覺得買你的產品很划算，這樣他才願意主動將你的產品介紹給朋友。
產品划算不一定是價格便宜，但一定是讓顧客佔到了便宜。就是說，他買這個產品，你要讓他覺得買的超值。除了贈品、價格錨點、買贈等，你還可以提供產品有問題可以隨時維修的服務。我們家樓下的一家鞋店就是，樓下一連排有 3 家鞋店，但只有中間這家賣的好，為什麼？不但他價格適中，而且當你的鞋子有了問題，他隨時可以幫你修理。省去了你自己去外面找人修的代價。
做好這 3 個前提，下面接下來就要考慮如何讓客戶幫你轉介紹，也就是說讓客戶幫你轉介紹的技巧和時機。
二、讓顧客轉介紹的三個最佳時機
1. 當顧客購買你產品的時候。
2. 你為顧客做了一些事情，顧客對此表示感謝或讚賞之時。比如讓利的時候。
3. 你的產品和服務得到顧客認可時，就可以向顧客提出轉介紹要求。
三、讓顧客轉介紹的 1 個技巧：
很多人都用過顧客轉介紹直接優惠或者送錢的方法，但效果並不是很好！因為，轉介紹的都是朋友，很多人會不好意思，覺得我在賺朋友的錢！
所以，正確的方法是，把這個利潤讓利給顧客和顧客的朋友。這樣的話，顧客是在幫朋友省錢，同時，自己還能得到一點小小的利益，這樣顧客就很願意去做了，因為他沒有心裡負擔。
比如，醫院裡也會讓老客戶轉介紹，但直接給錢的話，只有極個別的人願意參與。最後，內容改成：給他
的獎勵不變的情況下，再給他介紹的人減免多少比例的治療費，他就很願意參與了。因為他是在做好事，
是在給朋友省錢。
而且這樣，顧客還有被重視的感覺。因為我介紹的朋友，也可以享受到優惠！
