廣州市白雲區松洲街是外籍來穗人士居住較多的地區之一，這些外籍人士主要來自埃及、也門、俄羅斯、韓國等10多個國家，平日多在松洲街及周邊地區從事摩配、服裝等商貿活動。經過12年的探索，松洲街在加強外籍人士日常管理和服務工作中，構建“1+1+3”管理服務模式，形成科學合理、開放務實的外國人管理服務工作格局，樹立具松洲特色的外管品牌。
打造外國人管理服務站：
1個“一站式”管理服務站
據統計，富力半島和富力桃園小區是松洲街外籍人士居住相對集中的兩個小區。2008年11月，由松洲街黨工委牽頭，聯合白雲區公安分局在該街外籍人士聚集的小區內建起外管服務站。此後，外籍人士入住松洲街所需的出租屋承租人信息登記、出租屋房東納稅登記以及臨時住宿登記在小區內的外管服務站就能“一站式”辦齊。
外籍人士不出小區就能完成辦理一整套住宿登記手續，這既簡化了他們辦理入住登記的流程，又大大縮短了辦證所需的時間。至今，這個外管服務站所提供的“一站式”省心貼心服務，仍被外籍來穗人士所稱讚。
此外，為了全面掌握外籍人士入住情況，精準管理服務外籍人士，松洲街來穗人員黨支部入駐外管服務中心，與外管服務中心的民警們協作，通過上門走訪、電話聯繫、核查入境記錄等多措並舉的方式，時刻保持在冊數據鮮活，時刻做好外籍人士管理服務。截至4月19日，該街轄內居住境外人員約670人，松洲街堅持一視同仁和無差別對待原則，全體幹部和工作人員晝夜兼程，堅守戰“疫”一線，守護中外公民的平安。
創設中外文化交流中心：
1個承載中外文化碰撞和交流的平臺
為給在松洲街的外籍人士打造一個“暖心家”，松洲街在外管服務中心旁創設了中外文化交流中心，組織外籍人士在此開展讀書會、音樂會、美食會等文體活動，這也是各國人士暢所欲言、充電娛樂的好地方，有助於他們更好地融入松洲、融入廣州。
戰“疫”期間，這個中外文化交流中心充分展現“面對面交流、點對點服務”的平臺效應。近期，由松洲街黨工委班子成員、社區黨支部書記、外管民警、出管人員和翻譯人員組建的五人小組，常在此地召開戰“疫”專題座談，由外管民警向外籍人士講解最新的防“疫”政策，消除後者的不安，並發動他們共同參與這次全球戰“疫”工作。
值得一提的是，近期常有三五成群的外籍人士到該中外文化交流中心，向五人小組建言獻策，堅守“外防輸入”的戰線。
整合區域力量組建專業團隊：
3支隊伍聚智、聚心、聚力做好管理服務
戰“疫”期間，松洲街黨工委牽頭組建的五人小組、社區黨組織發動物業管理公司和屋主建起的三人小組和招募熱心外籍人士組起的外國人志願服務隊共同發力，全力做好外籍人士的信息摸排核查和居家隔離服務，為外籍人士撐起語言、生活、文化、心理援助、緊急求助五大暖心服務，全力協助外籍人士順利回“家”和安心宅“家”。
松洲街始終堅持“來了就是松洲人”的大原則，不分國界，無關膚色，充分調動“松洲人”的主人翁意識，借力“外援”打破文化壁壘，拉進中外距離，增強中外友誼。疫情當前，租住在富力半島小區的尼日利亞籍居民CHIKE成為社區疫情防控的得力助手，他與來自埃及、馬裡和韓國的另3名外籍友人積極參與外籍人士日常管理服務工作，上門為其他外籍人士疏導焦慮心理、測量體溫、指導防控和宣傳政策。
12年來，松洲街始終堅守打造“信息鮮活、功能齊全、社會參與、服務便捷、宣傳多樣”的基層綜合服務管理平臺這個初心，大膽探索“1+1+3”外管服務模式，切實增強外籍人士對松洲乃至廣州的認同感和歸屬感，讓“人類命運共同體”的理念深入人心。
【記者 吳澤銀】
【編輯 鄧菲菲】
通訊員 丁佳希
圖片由通訊員提供
來源：微社區e家通活力松洲（微信號: xxsbejtsz）
