根據國家的監管要求及公司的有效發展，進一步暢通客戶訴求表達的渠道，做好新形勢下的保險消費者權益保護工作，提升公司的客戶服務水平，富德生命人壽煙臺中支每月按照相關文件及要求積極開展總經理接待日工作。
2020年4月13日，富德生命人壽煙臺中支崔海濤總早早來到職場對大廳內衛生、佈置及防疫物品配備情況進行巡查，並叮囑櫃面工作人員每天按時對公共區域進行消毒，做好個人防護措施。在接待過程中，工作人員要熱情、有序地接待客戶，對客戶問題的受理、處理、反饋、回訪過程做到有效把控，確保客戶反饋的問題件件有人管，件件能落實。
在活動中，富德生命人壽煙臺中支崔海濤總接待了一位前來辦理賬戶部分領取的客戶，親自為客戶答疑解惑講解保險責任，並安排工作人員快速為客戶辦理了相關手續。讓客戶及時表達自己對保單或者公司的疑問，通過這樣的方式可以更好的維護保險消費者的權益，還可以通過這項工作提升公司的服務質量。
今後，富德生命人壽煙臺中支將持續開展“總經理接待日”活動，傾聽客戶心聲及建議，努力提升消費者的服務體驗，為客戶提供更加優質的保險服務。
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