管理從來不是一門獨立的學科，它始終是與人緊密相關，質量管理也是一樣。研究質量管理不可避免地會涉及到研究相關的質量專家。石川馨，“日本式全面質量管理之父”，對日本和全世界的質量管理的進步都發揮了十分重要的作用。
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試試石川馨走上質量管理之路，完全得益於日本科學技術聯盟這個平臺，而日本科學技術聯盟恰好是石川馨的父親捐資設立的，本身也出身於日本一個顯赫的家族。雖然石川馨沒有成為一個大企業家，但是作為一個著名的管理學家，他的人生成就同樣離不開父親所帶來的千絲萬縷的社會關係。父母留給子女的不一定完全是財富和地位，幫助子女開拓視野，能提供給子女更廣泛的選擇面，也是另一種“財富”。
即使不能在這個方面達到某種高度，我們還可以看另外一個例子的啟發。馬雲的成功路上，缺少不了一個關鍵的人物-澳大利亞的莫利夫婦，馬雲在15歲時，愛好英語，在西湖邊遇到了來華旅遊的莫利夫婦，從而一直與莫利夫婦及其兒子戴維保持了良好的關係，正式莫利夫婦邀請馬雲到澳大利亞的旅遊開拓了馬雲的眼界，從而對互聯網產生了興趣，並且還在其他方面給予了馬雲很多的支持。
那麼，馬雲為什麼能敢於主動搭訕，交上好朋友呢，也要從其父親說起，馬雲的父親馬來法是浙江曲藝家協會主席，馬雲在這種家庭氛圍下成長，慢慢學會了公眾演講、舞臺展示、與陌生人交流的能力，這種能力可能才是馬雲最終取得成功的關鍵因素。
所以，作為父母，更應該培養孩子的是演講、表達、交流的能力，是勇氣、自信、膽量、情商這些軟實力。
回到質量管理中，作為質量人，是否也需要更多的關注企業軟實力的提升？關注自身作為質量管理人的軟實力的提升？
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