昨天写了篇讲我弟弟两次创业失败的文，引来很多网友留言。
有几个人说，现在很多行业都难做，但做装修就能赚到钱。
还别说，我真认识一个装修公司的老板。
但是，他除了没赚到钱，还欠了一屁股债。
说起来，我也是他经营不善的受害者，你肯定已经猜到了。没错，我的房子就是找他装修的！工期被拖了两个多月不说，还有不少地方需要返工修补。
找他装修是因为同栋楼邻居的推荐，不想再谈，总之，自己找的装修公司，哭着也得把房子装完。
上次同他在房子那边见面，我本来是窝了一肚子火，打算兴师问罪——房门颜色弄错了，而且他自作主张给我大降了卫生间门的高度，导致跟同处于一堵墙上的房间门高差悬殊，还有答应的其他未完项和整改项都没做……
但是，当他背着个硕大的工具箱，穿的跟个民工一样出现的时候，我瞬间没脾气了，甚至有点傻眼。毕竟，以前每次见面沟通装修事宜，他都是西装革履，反差太大了。
他放下工具箱，翻腾着找东找西，又搬了凳子，爬上去装洗手间的排气扇。动作挺娴熟，看来是做了不少了。
后来才知道，他公司里的员工都离职了，如今只剩他和一个前台。他为了还债，早已变卖了自己的房产。
他大概是混的，除了曾经的我弟之外，最惨的老板了。我心里默念着。
心软的我，从那天起，不忍再苛责他。因为差不多的出身，他又是我的老乡，出来奋斗十多年，起起落落，不容易。
通过和他的交流，以及从他公司离职的员工（也是我老乡）那儿，断断续续知道了他公司难以为继的一些原因。
一、未做好风险管控
前阵子刷屏的海思总裁何庭波致公司员工的公开信，让华为、任正非超前的风险意识再次呈现在大众眼前。
当然，你可能会说，华为是万里挑一的优秀企业，任正非也是万里挑一的优秀企业家。但是，再小的企业，也都需要风险管控。就算是被称为创业成本最低的自媒体这类知识创业，也需要风险管控——比如，有全职工作的，不能在自媒体尚且没有稳定收益的时候，就盲目辞掉工作。风险太大。
回到这位装修老板身上，他正是忽略了风险管控，才导致公司资金链断裂。
起因是他近年来为了提高营利水平，接了一些公司的装修任务，为了确保拿到订单，他在进度款支付上松了口子，结果导致装修结束后，对方因各种原因未能如期付款。
这个又牵涉到另外一些不那么顺利的创业者了，风风火火的租场地、搞装修，结果公司开起来后，并不盈利。
有公司把车抵押给他，但变现时候又遇到重重阻碍。出了几例这样的事情后，他的公司慢慢被拖的风雨飘摇。
二、遭遇诚信危机
资金链出了问题之后，其他问题接踵而至。
我这老乡开始了拆东墙补西墙之旅，每天因为钱的事情焦头烂额。
我找他装修的时候，他的经济危机还没有彻底爆发，但给我装修到一半时候，这个问题赤裸裸地呈现在了几家未完施工的业主面前。
因为应收账款收不回来，他为了填补这个窟窿，为了给工人发工资，就动用了家装的预付款，结果导致后续需要大量资金投入的安装项目一拖再拖。但是，家装项目毕竟体量小，就算数量多一些也远远无法填补他在公司装修上的窟窿。
就这样，恶性循环。
他开始撒谎，开始编造各种说辞来应对业主的催促和质疑。
据我私下跟同一栋楼的几家找他装修的邻居交流，对他的怨气都很大。觉得他是个撒谎精，骗子。
补充一点，我比较生他气的一件事是，他从刚进场装修不到一个月时，就算计了我的尾款——衣柜鞋柜不在全包的范围内，他手上又有比较优惠的家具公司资源，他以帮忙付给家具公司定金的名义，从我那里拿到了八千块的预付款（我当时是非常的信任他）。然而，两三个月后，还没看到衣柜鞋柜影子，这才知道，他把钱拿去填窟窿了，压根没给家具公司。而没有了尾款的钳制，我后边的装修进展迟滞。
为了解决问题，也本着不做无用纠缠的想法，我跟他达成了和解，就是针对未完的安装项目，我把钱直接付给厂家拿货，他负责找工人帮我安装。虽然仍旧进展缓慢，但毕竟可以继续下去了。
然而这个过程中，接触到橱柜厂家、衣柜鞋柜厂家时候，我发现他们对我这个老乡的评价都很高，说他是个好人，他也想把装修项目都做好，但公司确实出现了资金困难，才导致如此的局面。
没有钱，一切都无从谈起。他为了经营下去，把至关重要的诚信抛到了脑后。
我同栋楼的邻居，曾经一气之下把他曝光到业主群。
我其实是理解他的苦衷，但是，没有了诚信，没有了口碑，他的公司想持续下去也是很艰难。
三、公司管理混乱
也许是因为资金出问题后，员工离职频繁的缘故，总之在对接沟通过程中，我感觉到他公司的管理状况是相当混乱的，也可以说，压根没有完善的管控措施。
比如选品牌、颜色、款式这件事情上，他在客户跟他沟通过程中，都是一口答应的记录好了或者是让员工记录好了，但是并没有与客户二次确认，导致安装环节很多材料的品牌、颜色或者款式不对。或者是这家订的装在了那家里。
我跟他反复强调过，到货后、安装前一定要发我照片确认，但是，他和公司员工都答应的很好，但过程中并没有做到，因此一再出现货不对板的情况。
我们一栋楼找他装修的几家，居然每家的门都出了状况。除了上边说的品牌、颜色、款式问题上，甚至还有尺寸不符的情况。我的房间门门框，他的员工就是量错了尺寸，导致退回去重做。
表面上看，各工序不确认是省了麻烦，提高了效率，但是对于装修这种精细活儿，如果不确认，极其可能出现的情况是返工，尤其是安装项目，东西买的不对又处理不掉的话，损失也不小。
其实就服务态度来说，我这位老乡及其公司员工（未离职以前所接触的）都是很不错的，非常的热情和有耐心，但是业务流程上却出现了问题。对比一下我找做衣柜鞋柜的那家公司，体验就好了很多。他们在我当面沟通确定好细节之后，在前边已经量过一次尺寸的情况下，又专派人上门复尺，随后把样式、颜色、尺寸都备注清楚，发我确认后才开始制作。这就可以大大减少返工情况。
其实，管理正是藏于细节之中。优秀的企业，首先有优秀的管理。
我的这位装修界的老乡，目前仍旧整日在为公司的生存而奔波不停。开办公司以来，他一直都是5+2、白+黑的状态，曾经他也赚过钱。但这两年面对难以收回来的烂账，为了经营下去，为了给员工发工资，他卖掉了房产，但仍旧欠着好几十万的外债。
即使是他给我的装修弄得一度一塌糊涂的情况下，我仍旧相信他是个好人，相信他本来也是想给我交一张满意的答卷。只是，无能为力而已。
毕竟，市场永远是残酷的。
