武汉“解封”,互联网企业开启“复苏”加速度

武汉“解封”,互联网企业开启“复苏”加速度

4月8日,武汉“解封”首日,在汉口吉庆街蔡林记热干面店,民众有序排队购买。图为外卖员拿着热干面准备送单。

中新社发 王康荣 摄

武汉“解封”,互联网企业开启“复苏”加速度

图为腾讯武汉研发中心

“莫道春光难揽取,浮云过后艳阳天。” 在历经76个昼夜的等待之后,有着“九省通衢”之称的武汉终迎“解封”时刻。

两个多月以来,武汉和武汉人民经受住了疫情防控的严峻考验,打赢了这场没有硝烟的战役。根据湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部通告,从4月8日零时起,作为长江经济带、中部崛起等多个国家战略的重要支点的武汉有序恢复对外交通,75个离汉通道管控卡点统一撤除,离汉人员凭湖北健康码“绿码”安全有序流动。

疫情的阴霾正逐渐散去,武汉这座江城也在被按下“重启键”后开始集体复苏,恢复正常运转:车站迎来返汉客流,市内公交地铁陆续通车,商场接连开门迎客,企业单位有序复工,消费也进一步回暖……

美团外卖数据显示,4月8日当天早上7点半-8点半,全市售出近千份豆皮外卖;4月8日清晨6点至当天中午12点,武汉共售出近万份热干面外卖。京东到家的消费数据则显示,4月8日解禁后10小时,京东到家平台在武汉地区的销售额相比3月8日同时段增长了240%,更是2月8日同时段的10倍以上。

外卖单量的持续上涨,反映出武汉人民对重启的期待,也是武汉消费进一步复苏的表现。根据《国际金融报》记者近日从部分互联网企业了解到的情况,他们正在努力创造条件一起助力武汉全面复工复市。

1 达达快送骑士继续站岗

4月8日0时4分,武汉达达快送骑士陈新元接到一份送到洪山区东方雅园小区的烧烤订单,他注意到订单中有一份汉阳造香蕉汽水,这是独属于武汉的味道。陈新元将订单送到用户汪先生手中时,时间刚刚跳转到0点16分。这是武汉重启后,达达快送骑士完成配送的第一个订单,也是在过去“封城”的76天中,每一笔订单的缩影。

在武汉“封城”的76个日夜里,通过高效调配运力和扩充运力两手准备,达达快送打通了封城期间武汉城市配送的“微循环”。他们见证了冷清的街道恢复生机、见证了街道旁的鲜花重新盛开、见证了烟火气重回武汉的大街小巷……

据记者了解,目前,武汉达达快送的配送运力已经基本恢复到疫情前状态,相比疫情最严峻时增长了四倍多,履约情况也基本恢复疫情前的水平,能够从容满足武汉解封后,用户、商户、企业等各类用户持续增长的配送需求。

封城期间,舒昕是武汉地区配送单量最多的达达快送骑士之一。只要没有特殊情况,他每天都会坚持出门配送,在疫情最严峻的时候也是如此。

“现在有许多热干面门店陆续开门,配送的热干面订单也开始多了起来。早上点一份热干面是许多武汉人的生活日常,我早上在店里取餐的时候也能够看到在店里就餐的人开始变多了。”舒昕说,现在不仅是送到小区的订单,送到企业、园区的订单也在迅速恢复。

疫情期间,大部分餐馆商店选择了暂停营业,原先武汉街头飘荡的各式各样的“武汉味道”消失了,隐约嗅到的是消毒液的味道。但随着武汉临近重启,热干面、小龙虾、各式烧烤这些舒昕最喜欢的“武汉味道”又回来了。

有数据显示,截至4月8日中午12点,武汉已有近六成餐饮商家恢复外卖业务。小龙虾外卖单量继续飙升,4月7日中午12点-4月8日中午12点,武汉一共卖出8000多份小龙虾外卖。

记者从达达方面了解到,为了保障武汉复工复产供给并迎接新的需求高峰,在配送保障方面,达达快送借助智慧物流系统、苍穹大数据系统等智慧平台,实时掌握骑士配送动态,智能调度运力、优化骑士配送路径,将运力和配送履约效率发挥到极致。同时,该公司还不断补充协调新老骑士加入配送队伍,全力恢复扩充武汉地区的运力池。此外,还公司正式在全国上线“信用骑士”服务,确保用户、商户、企业、机构等用户的高价值订单“万无一失”,在防止疫情反复、吸纳就业、促进恢复以及助力经济加快恢复等方面发挥重要作用。

2 菜鸟和通达快递全面复工

除了市内快送业务,随着武汉正式解除离鄂通道管控,作为湖北乃至华中地区的交通枢纽,进出武汉的快递、物流服务也在迅速重启中。

日前,菜鸟快递业务的人士在接受记者采访时表示,菜鸟已经与通达快递一起全面恢复在湖北和武汉的快递业务,成为湖北物资进出流通的主要通道。

相关数据显示,截至4月7日,菜鸟合作伙伴四通一达快递在武汉市的网点复工率超过99%。整个湖北省的通达快递员复工率已接近95%。以上恢复比例均大幅超过行业平均水平。

一位物流行业专家表示,仅靠几个仓库难以解决湖北商品物流难题。菜鸟和通达系运力承担了武汉市场的七成以上运送能力,他们的恢复才意味着整个武汉快递的真正恢复,这对武汉和整个湖北的商品销售、经济恢复是巨大的动力。

据记者了解,1月底以来,菜鸟、四通一达、丹鸟等快递物流公司在做好疫情防护、免费向武汉运送医疗救援物资的同时,也持续为湖北和武汉地区发送电商商品。在通达全面复工的推动下,仅2月和3月就累计为湖北收寄和派送商品超过10万吨,有力保障了湖北中小企业和农产品的销售流通。

4月6日晚,淘宝发起的“我为湖北胖三斤”首场直播中,4000万元的湖北农产品,全部1秒抢光!热干面、小龙虾、洪湖藕等湖北农产品正通过菜鸟和通达快递网络发往全国各地。

3 腾讯助力数字产业

相较于复工复产,作为互联网领域的巨头,腾讯则公布了一揽子投资计划,拟全方位助力武汉数字产业的建设与发展。

4月7日晚间,腾讯宣布继续加大在湖北省的投入,拟在数字政府、智慧教育、智慧出行、人工智能以及安全等方面与武汉深度合作。同时,未来五年内,腾讯在湖北的员工规模将达到现在的4倍。

腾讯方面表示,将继续推进腾讯(武汉)数字产业总部的建设,其中,在数字政府、智慧城市方面,腾讯将继续联合武汉本地央企烽火通信,通过武汉智慧城市建设发展有限公司,推动武汉市数字政府、智慧城市的建设和运营。

在智慧教育方面,将在武汉成立腾讯智慧教育基地,进一步加大腾讯武汉在线教育平台企鹅辅导在汉的规模,并在3年内达到4000人的员工。同时,设立腾讯企鹅辅导线下体验中心,以武汉为起点辐射全国。

在智慧出行领域,将建设腾讯(武汉)智慧出行基地,并成立腾讯出行学院,与东风集团联合培育汽车产业数字化人才,推动武汉地区汽车智能网联领域的创新创业孵化,打造全国汽车智能网联领域标杆。

腾讯还将成立腾讯云小微人工智能实验室,专注研究人工智能产品的研发和应用。同时,腾讯网络安全学院也将落地武汉,为武汉市各项智慧产业发展提供助力。

此次疫情期间,腾讯一直通过资金和技术为湖北和武汉战疫提供支持。在疫情暴发初期,腾讯基金会第一时间宣布建立3亿元战疫资金池。随着疫情的发展,腾讯基金会更是宣布将资金池总额加码到15亿元。同时,腾讯云助力湖北上线“鄂汇办”疫情服务小程序及“武汉战疫”小程序,帮助湖北省推进企业复工复产和人员安全的有序流动。

此外,为助力湖北企业复工复产,腾讯公益慈善基金会与湖北省总工会向东风汽车公司和武重集团联合捐赠KN95口罩10万只。目前,东风汽车公司加速复工,日产等品牌汽车生产线已全面复产,东风负责人感谢腾讯与省总工会捐赠的防护物资,并表示将与腾讯在智慧出行领域加大合作力度。

腾讯方面称,未来将全力支持武汉疫情后的城市建设,持续助力武汉数字产业发展。

4 盒马20天内武汉新开两店

4月6日,盒马又开一家新店。据悉,距离武汉泛海生活店开业还不到20天,位于徐东商圈的岳家嘴店又采用线上先行的方式开业,为配送范围内的“盒区房”用户提供服务。这是盒马在武汉战疫期间新开的第二家新店,也是武汉的第20家盒马。

自疫情暴发以来,盒马数字化供应链连接了疫情中的滞销农产品与消费端,坚持不打烊、不涨价,通过线上线下,不间断为市民提供保障性生活物资。

4月6日零点刚过,岳家嘴店5分钟线上预约已满,首日的订单中,日日鲜蔬菜、冰淇淋、活鱼等生鲜商品十分受欢迎。据盒马数据统计,进入3月底以来,随着疫情的缓解,武汉解封在即,消费者在生活消费上的变化也十分明显。螺蛳、活鱼、活虾等活鲜有大幅上涨趋势,特别是鲜活小龙虾与上周相比涨幅高达330%。与此同时,冷冻耐储商品销售直线下降,特别是冷冻水饺、汤圆等下降超过100%。

“在疫情严重的时候,大家最需要购买的是民生类蔬菜、肉禽蛋、方便食品等,但从3月底开始,小龙虾、春菜、盒马×喜茶联名款青团等时令商品大幅上涨,说明大家的消费结构在发生着改变,从‘有得吃’向‘吃得好’转变。”武汉盒马总经理张梦媛表示。

据记者了解,这是阿里巴巴“春雷计划”的一部分。“春雷计划”是阿里巴巴时隔11年再次启动的扶助中小企业的特别行动,发挥阿里巴巴数字化能力,和全社会一起扩内需、稳外贸、助农兴农。

与20天前开业的武汉泛海生活店一样,武汉岳家嘴店在洪山区行政审批局的提前受理下,通过容缺审批,拿到相关证照,提前一个月开业。张梦媛表示,随着武汉解封,市民生活回归正常,城市恢复活力,“今年盒马还会加快在汉门店布局”。


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