近日，《莆田供電公司內部模擬市場考核報告》出爐，報告指出，今年1-3月該公司報修工單數同比下降740單，客戶平均停電時間同比下降1.07小時；生產型供電主體每萬元資產生產成本較上年同期比降45.02%,經營型供電主體供電所線損同比下降0.23個百分點，提質增效效果明顯。
為支持實體經濟發展，2018年、2019年一般工商業電價連續兩年下降。突如其來的疫情，不僅增大了電量增長的不確定性，還增加了巨大的經營壓力通過改革來提質增效已成電網企業發展共識。
為更好地做到提質增效，國網福建電力公司將工作任務嵌入內部模擬市場運行機制。自2018年內部模擬市場建設工作啟動以來，公司基本建成了省、市、縣三個層級業務完整、上下銜接的內部模擬市場體系，初步實現了逐級傳遞經營壓力、層層落實責任考核，調動了各方面開拓市場、挖潛增效的積極性，提升了客戶服務體驗，也獲得廣大員工普遍認同。
“莆田公司作為試點，發揮了省市縣級內模市場的作用，推動了全員、全資產、全業務價值創造。”國網福建電力公司財務部相關人士說。
“內模市場”模擬了啥？——培養了經營者的責任感
內部模擬市場，即將市場化運行機制引入企業內部，將內部各責任單位視為獨立經營主體，準確核算各單位經營成效和價值貢獻，從而將效益意識貫穿至電網建設和電網運行、支撐保障的各環節。
“以前只知道埋頭幹，現在必須算財務賬，算服務賬。以預算引導資源配置，以盈虧決定資源投入。”莆田江口供電所黨支部書記黃少煒說，內模市場讓他有了身為經營者的覺悟和責任感，必須準確掌握各個業務環節的情況，才能將供電所運營好。
內模怎麼建？——以應對市場變化為核心
內模市場怎麼建？責任怎麼分？作為福建電力內模市場建設試點地市公司，莆田供電公司是第一個吃螃蟹的人，沒有經驗可循。
“我們應該緊扣售電量這條主線，抓住市場交易主體這個‘牛鼻子’緊盯客戶服務這條主線。”莆田公司總會計師施金四提出了思路。
按照省公司的內部模擬市場建設的總體要求，莆田公司主動調整管理思路，將外部市場壓力和客戶服務需求分解、傳導到企業內部，經過多次討論推演後，莆田公司將所有單位及部門劃分為供電主體、支撐主體和管理主體三大類模擬交易主體。通過一系列的細分明確，明確、壓實了全公司各部門、各崗位的利潤責任和服務責任全覆蓋。
指標怎麼定?——培養全員參與經營和服務
指標怎麼定，關鍵在於提升員工的效益和服務“責任田”意識。“我們分級分解省公司下達的內部模擬市場考核指標，各項工作原則上按‘利潤=收入-成本’的形式進行量化評價。”該公司財務部主任黃仁新說。
通過“每一個員工”內模市場應用場景的集成統計和展示，員工可以清楚地看到自己的任務目標，相應的“投入、效益、得分、績效”等數據也一目瞭然，形成個人投入產出綜合評價。同時建立市場化導向的薪酬激勵及分配體系，員工“搶活幹，要活幹”的積極性顯著提高。
車管部門參照滴滴模式推行用車“搶單制”，有效提升了車輛利用效率，月均單車排班數從20.57個臺班提升至30個臺班，單車裡程成本下降33元/百公里。員工的服務意識也在不斷增強，江口鎮新前村村民王金明僅用2天就完成了新房子的辦電，忍不住誇讚道：“臺區經理經常主動聯繫我們，疫情期間也是這樣，用電問題隨叫隨到，這樣的服務真是沒得說。”
內模市場建設帶來了工作效率的持續提升，惠及了廣大客戶。國網福建電力《以＂三級多元價值貢獻評價模型＂為核心的多維績效管理機制》獲得2019全國國企財務管理創新成果一等獎。據悉，2020年，國網福建電力的所有供電單位三級市場將要在6月前全面建設完成。（光明日報全媒體記者張詩瑤 通訊員孫瑜陽 林荔晟）
