三星摺疊屏手機——受驚嚇的小烏龜

三星摺疊屏手機——受驚嚇的小烏龜


合起來4.6英寸,打開7.3英寸。

開合之間,信息世界盡在掌握中,讓發燒友嗨到銳聲尖叫。

這是三星摺疊屏手機給用戶的上佳體驗,但僅侷限於想象。

三星摺疊屏手機正在變成第二個Note7

註定要引領時尚的摺疊屏手機,看上去很美,在朋友圈顯擺一下,那是要成為關注焦點的。

盡情享受這種摺疊屏手機帶來無上榮耀的前提,必須是摺疊屏手機本身的質量過硬,沒有明顯硬傷。如果質量不過關,不斷給用戶帶來麻煩,出現死屏、閃屏、凸起、裂痕等種種質量故障,影響用戶體驗,讓人煩不勝煩,那種榮耀感還有嗎?

對消費者來說,產品質量是剛需,沒有妥協餘地。如果質量都沒有保證,要那些花裡胡哨的東西又有什麼用呢?

這是三星摺疊屏手機讓我明白的道理。

三星摺疊屏手機正在變成一種折磨:如期上市,賣到顧客手裡,由於質量故障太多,將成為對顧客的折磨;不如期上市,則變成了對三星自己的折磨。


三星摺疊屏手機——受驚嚇的小烏龜


思前想後,權衡利弊,在關鍵時刻,三星還是決定讓摺疊屏手機折磨自己,暫緩折磨顧客。

這個選擇是明智的。顧客是上帝,得罪了一次,就九頭牛也拉不回來了。在這方面吃過虧,也有過血的教訓。

Note 7爆炸自燃,讓三星吃盡了苦頭。在中國市場上兵敗如山倒,就是由此而起。在這個問題上的一系列不當處理,讓三星在中國陷入了今天這種尷尬境地。有了這個前車之鑑,三星不希望將摺疊屏手機變成第二個Note 7。

三星剎車踩得很及時

據路透社報道,繼4月底宣告推遲摺疊屏手機上市,取消在全球多地的摺疊屏手機發佈會之後,三星再度將發售時間延期,而且沒有給出確定時間,並向美國預售客戶道歉,稱“5月31日之前我們還未發貨,您的訂單將被自動取消”。

關於三星摺疊屏手機,越來越多的信息直指一個越來越強烈的信號:三星摺疊屏手機正在失敗邊緣,至少那些已經生產出來準備發往市場的第一批摺疊屏手機已被實錘是失敗的。

三星是個大品牌,旗艦機銷量尤其大。鑑於三星的規模影響,以及市場對三星摺疊屏手機的高度預期,高飛銳思想判斷,三星這批摺疊屏手機的數量肯定不在少數。三星某位領導曾經說過2019年計劃銷售摺疊屏手機100萬部,據有關渠道稱,這批摺疊屏手機估計在10萬部左右。

這個數量,比起當年召回處理的Note7,顯然要少得多。

其實,這次三星的幸運遠不止這些。相比Note 7爆炸自燃的隱蔽性,三星摺疊屏手機的質量問題還沒上市就清晰地暴露了出來,三星也及時踩了剎車。

如果流向市場,造成惡劣影響了再召回,那就要付出更高的成本。


三星摺疊屏手機——受驚嚇的小烏龜


(華為“鷹翼”摺疊屏手機 Mate X)

華為搶了三星賽道

三星摺疊屏手機有嚴重質量問題,與三星爭搶摺疊屏手機賽道的華為呢?

從目前來看,似乎沒有華為摺疊屏手機負面信息出現。

對摺疊屏手機,華為志在必得,正按既定目標前進。

如果華為摺疊屏手機搶在三星前面走向市場,並經消費者檢驗沒有質量問題,那就意味著在摺疊屏手機賽道上,華為在領跑了。

這個領跑的意義十分重要。華為手機掌門餘承東稱要在2019年超越三星,登頂世界第一。摺疊屏手機可能成為華為攻打三星城堡的一門重炮。陣地的攻佔,往往是從撕開一個口子開始的。

或許還有很多用戶對三星摺疊屏手機抱有幻想,但現在綜合各種信息來看,基本上可以斷定:三星摺疊屏手機技術並不成熟,推向市場還有很多細節要處理,還有相當長一段路要走。


三星摺疊屏手機——受驚嚇的小烏龜


三星已經關閉了摺疊屏手機的預售通道。

三星摺疊屏手機,以轟轟烈烈的始,以灰溜溜的終,暫告一段落。儘管非主觀意願,但客觀上三星摺疊屏手機成了一個逗全球消費者玩的愚人節式玩笑。

——End——


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