中新開封網4月19日訊（付海濤 於七一 張茜茜）“我們接到平臺的指派，會在20分鐘之內趕到現場進行處理，如果在處理過程中需要部門間的協調，我們也會及時和平臺反映，工作效率比以往高了很多。”4月19日上午8點30分，示範區城管局電管所工作人員正在處理近期被派遣處理的城市管理問題信息。
據瞭解，工作人員所說的平臺就是示範區城管局推進城市精細化管理的“數字城管”平臺。示範區城管局在城市管理過程中，依託“數字城管”平臺，通過信息化手段和移動通信技術手段，快速發現城市管理中的問題，並實現任務快速派遣和跟蹤問效，城市精細化管理水平大大提高。
每天，分佈在城市各個片區的平臺信息採集員都會定時巡查，及時發現問題，上傳平臺。平臺收到數字城管案件後，我們會及時梳理分類，第一時間安排給維修人員。每個案件都有明確的處理時限，維修人員必須在時限內完成，並上報，然後銷案處理。大到道路破損、違章搭建，小到衛生死角、井蓋缺失、路燈損壞等各個方面問題都可以上報至平臺，一般性市容環境問題上報平臺後，都可以在兩個小時內解決。通過數字城管這個平臺，可以及時的發現問題和解決問題，同時也實現了案件處理過程中的全程監管和問效，大大提高了工作效率和精細化的管理水平。
通過資源整合、數據共享和信息手段，目前，示範區城管局已將城市管理對象進行精細化分，每個事件問題都明確了責任主體和辦理時限、結案標準，構建起溝通快捷、責任到位、處置及時、運轉高效的城市管理新機制。
（投稿熱線:18237850555 郵箱：[email protected]）
分享到:
