小猪今天分享的案例是做旅游出行的“同程”。2020年初爆发的新冠肺炎疫情，让整个旅游行业面临重启，也让同程进行深入思考。“很多人都在规划疫情过后怎样重新开展自己的人生，‘再出发，就同程’很好地给予了每个人新的期许。我们将‘再出发’的勇气和‘就同程’的邀请一起传递，希望为用户带来更优质的产品与服务。”王强表示，随着品牌战略的推进，相信“同程旅行”全新的品牌形象和品牌口号将不断深入人心。
有了小程序的加持，获客成本会降低而流量却不断增大，这也是同程利用小程序孵化的巨大利好之一。如今微信已经聚集了大部分的社交互联网流量，趁着微信生态的热度，利用小程序的流量变现，是一次正确的决策。无论营收还是流量，同程都获得了超额的回报。2019年度同程的MAU（平均月活用户）为2.05亿，同比增加17.1%，MPU（平均月付费用户）达到2690万，同比增加34.5%。
同程是怎么做到的呢？
一、获取用户
1. 邀请好友免费得口罩
疫情期间口罩供不应求，有钱都不一定能买的到口罩，并且疫情会一直持续下去，所以口罩成为了生活必须品。同程则抓住了用户的这一痛点，推出邀请好友免费得口罩的活动，这种微信拉新裂变的方式，为同程注入了巨大流量。
2. 限时拼团
拼团已经不用多说了，几乎每个做电商的商家都有拼团活动，基于微信的社交生态快速裂变。同程拼的是什么商品呢？高使用频率的生活必需品如纸巾、毛巾、洗发水保温杯等等，以拼团低价获取用户。
二、用户留存
1拓宽业务板块
今年疫情期间，旅游业受到重击，尤其是旅行预订业务，多家公司在短时间内面临大量退订申请。面对疫情，同程的员工们开始转型卖生活用品、卖生鲜、卖箱包配件、卖数码电器等等，宛如一个淘宝。同程旗下社区生鲜团购平台同程生活业务在疫情期间出现大幅增长；同程国旅通过与咪店合作，让旗下赋闲的旅游顾问升级成咪店的电商店主，以跨界的方式弥补疫情对旅游业的冲击。同程负责人表示，未来同程会进一步主动转型，推行销售合伙人模式以应对疫情冲击。
2.签到领里程
每天签到则可以领取里程，200里程抵扣1元钱，而且连续签到里程翻倍。里程不仅可以抵现金，还可以用来兑换代金券、兑换权益与好物。
3. 付费会员
同程推出了“黑鲸会员VIP”，开通会员后可享20项出行特权，如机场贵宾厅、高铁贵宾厅、国内机票酒店打车立减等，安检通道还可快速通过。这样的尊贵特权彰显了 VIP的身份，具有一定的价值。同程还推出了“全国医护人员免费领黑鲸”的活动，致敬疫情期间逆行的伟大的医护人员，足以体现同程企业的良心所在和大企业的风范。
三、快速变现
1、专题活动
同程旅行于4月22日当天上线了“再出发旅行节”专题活动，向广大用户发放百万立减金的福利（可叠加红包使用）。此外，还有99元起的酒店预售、机票特价航线、特惠景区、特惠汽车票等丰富的产品，用以满足不同群体的五一出行和旅游需求。同时，此次大促也加入了当下年轻人热门的种草旅行方式，包括颜值控旅行者、充满童心的旅行家等，让每个爱旅行的人找到适合自己的旅行目的地。
2.直播
开直播主要播些什么呢？同程当然有想法！我们是搞旅游的，现在特殊时期旅游业暂且还处于低谷状态，但是旅游产品、当地特产可以卖呀！同程的直播间会定时直播带货当地特产，如“春暖潇湘，奇美邵阳”的直播间中，邵阳茶籽油、各种茶叶、邵阳旅游年卡就成为了直播间的主要带货商品。直播带货成为同程回笼现金流的重要方式。
疫情过后，可能很多企业或行业的经营方式将发生很大变化，旅游行业更是如此，市场低迷的5个月如何存活下来已经让很多老板使出浑身解数了，接下来的市场“直播+电商”更是新的风口！小猪致力于线上电商系统的开发，如果你是做旅游行业的，不论是周边游还是跨省游还是全国游，只要你想转战线上请联系我，详情咨询18011563862（微信同号）。
随着产业融合、跨界发展，多种满足游客需求的旅游产品涌现，业态的创新性不断加强。旅游业要一切以需求为出发点、以科技为创新驱动力、以行业融合为突破方向，才能获得人们的认可，具有持久的发展前景。
