張女士向路管員握手致謝
（何岸樺、劉德生報道）9月17日，三亞市公安局鳳凰機場分局機場派出所收到1封來自遼寧的感謝信，遊客張女士在信中表達了對三亞公安路管員幫助妥善處理問題的由衷感謝。
時間回到今年7月25日下午16時，機場派出所接到1名女子與某租車公司存在糾紛的警情後，路管員張偉當即帶領蘇勝利、黎定澄、張鑫等人前往現場詢問情況。
經瞭解，遊客張女士與某租車公司工作人員因租車購買保險費用問題產生爭議，一時無法快速處理，便將雙方帶回派出所進一步協商調解。期間，張偉看到張女士帶著老人和孩子到三亞旅遊，考慮到老幼長時間乘坐飛機需要休息，張偉便安排值班人員將老人和孩童送到車站坐車回酒店休息。
隨後，張偉耐心聽取雙方的說辭，釐清矛盾，按照客觀公正、具體問題具體分析做了大量協調工作，提出解決方法，致力於雙方滿意。最終，雙方意見達成一致，租車訂單被取消，押金退還，糾紛得到圓滿解決。
之後，張女士於8月11日在遼寧給三亞公安寫下1封感謝信，9月17日上午，機場派出所路管員收到信件認真閱讀，張女士在信中寫道“你們辛苦了，謝謝你們，是你們不懈地努力，是你們的熱心幫助，讓我再一次感受到社會的溫暖……警察同志真的做到了‘待人民如親人’‘人間自有真情在’……”的話語來讚美三亞公安，表達了對三亞公安的感謝之情和深深敬意！
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