01一份異地閱卷申請擺在我院案件管理科的桌面...
尊敬的福田區檢察院案管科：
…本人代理辯護的謝某某被控詐騙案，近日由吉林省梅河口市人民檢察院受理審查起訴，因疫情特殊原因，經貴院與梅河口市檢察院協作幫助，梅河口院已將電子卷宗以機要件形式發往貴院。
在此，本人對貴院保障深圳律師執業權利、便利律師執業活動，在疫情期間靈活變通的人性化做法，表示由衷的感謝和敬意！
周律師
異地閱卷
這是周律師第二次向我院發出異地閱卷申請。此前，他曾代理過一宗由北京市海淀區人民檢察院承辦的刑事案件，北京與深圳相隔千里之遙，按照以往傳統的閱卷方式，他需要在路途、程序上耗費大量時間。
當時我院得知情況後，立即指導他向北京市海淀區人民檢察院提出異地閱卷申請，隨後我院案件管理科工作人員通過電話與海淀區檢察院確認這份申請已通過審核，兩個檢察院之間進行了內部電子卷宗流轉。案件管理科工作人員及時與周律師溝通了送達方式和送達時間，最後卷宗光盤通過EMS快遞安全送達到了周律師手上，確保他及時閱卷，解決了律師異地閱卷的難題。
近日，周律師再次以來信方式向我院申請協助異地閱卷，同時在申請的最後借信表達了對我院在保障律師執業權利、便利律師執業活動的感謝。
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申請最後多出來的幾行字吸引了小編的注意
小編深知 在疫情期間，案件管理科
作為訴訟權利人知曉案情的第一線
每天受理的申請、諮詢量都很大
周律師的信只是眾多工作鏡頭之一！
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一位焦急的律師：我還沒有收到閱卷光盤？
檢察官：我們每週固定兩次通過郵政EMS特快專遞將光盤送達，並會以短信和電話的方式告知您閱卷密碼。據登記，您的快遞是X月X日寄出，請注意查收。
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身處外地的律師：我在外地，沒辦法到現場閱卷...
檢察官：請您上網進行預約申請並提交資料，我們審核通過後，將向您提供郵寄電子卷宗服務。
——&——
年齡達70多歲的律師：請問申請材料怎麼提交？
檢察官：我一步步說，請您一步步記啊：
1.打開網頁，輸入12309；
2.在首頁點擊“我要預約”；
3.請輸入您的執業編碼
......
年齡達70多歲的律師：我提交成功了，太謝謝您了！
.....
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經小編調查 在疫情初期
案件管理科面臨的難題是
如何在嚴守疫情防控要求的同時
為律師等訴訟權利人提供
安全、便捷、高效的線上服務
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02、五個保證確保“無接觸式”辦公提供高效服務
疫情期間，根據高檢院的統一部署，案管部門開展無接觸式辦公，案件查詢和律師閱卷工作的形式隨之發生轉變，初始因很多訴訟權利人不熟悉網絡申請步驟等導致申請進度慢，諮詢、質疑電話量直線上升。
為兼顧好電話接聽、律師材料審核、閱卷光盤交接等工作，我院案件管理科快速調整崗位資源，依託“12309”中國檢察網，以“五個保證”確實保障訴訟權利人的合法權益：
五個保證
保證工作日全天接聽檢務大廳的熱線電話
保證“12309中國檢察網”的案件綁定申請和網上閱卷申請當日辦結
保證律師足不出戶完成閱卷
保證申請事項件件有回應
例如：
√對律師重複三次網絡提交同一事項仍不符合規定的，以電話的方式予以提醒；
√對律師在網上申請會見和提供法律意見的，我們均電話告知律師應將有關材料書面郵寄給承辦人；
√對無法網上預約閱卷的特殊案件，一律要求律師郵寄書面材料並予以審核。
保證投訴和建議每個必回
做好解釋工作，爭取訴訟權利人的理解
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小編認真地統計了
疫情期間以來的工作數據
其中通過“12309中國檢察網”受理申請的
數量增幅最為明顯
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03、福田區人民檢察院案件管理部門工作數據[2020年1月31日至4月9日]
（ 本微發佈前，我們又收到一面外地寄來的錦旗 ）
申請最後多出來的幾行字，是一個簡單的謝意，也傳遞了訴訟權利人對我們的信任和理解。身為檢察院對外一線服務窗口的工作人員，我們深知肩上的責任與重擔，我們將化這份信任為繼續前行的動力，不斷提高檢察服務水平，不斷探索訴訟權利保障工作的方式方法。
最後，想問問律師朋友們，你的信我們收到了，我們寄出的閱卷光盤，你們都收到了嗎？
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