最近一段时间，一部电视剧《破冰行动》引起了很多人的关注。这部电视剧之所以能引起这么大的反响，从表面上来看，这部电视剧中警方和毒贩的各种对比和冲突很鲜明，正义与邪恶的较量也让很多人着实捏了一把汗。故事情节很紧张，通过一个又一个的镜头生动、鲜明、真实的反映出了“破冰”的各种场景。但是当我们真的深入到电视剧中查看各个人物的具体表演时，我们才发现，其实整部电视剧中还有很多地方是值得我们好好去学习的。
在整个破冰行动中，有一个人的身份可谓是一波三折，一石激起千层浪。在刚开始的时候，很多人都怀疑他，都认为他是一个和毒枭有勾结的人，但是随着剧情的发展，随着他说了一些“有意思”的话以后，我们才慢慢的反应过来，好像他看起来并不是坏人，他是想通过一些话语来向李维民说明一些“很重要”的信息，这个人就是蔡永强。
在蔡永强被李维民调查的过程当中，说者有意，听者也有意。蔡永强在回答问题的过程中，他一方面向我们展示出了他的高超的说话艺术，同时，通过一系列说话的艺术也向我们反映出：作为一名缉毒警来说，在说话办事的时候一定要逻辑严明、有理有据，坦然面对各种突发事件。
下面，我们就结合这些具体的场景来说说沟通过程中说话的艺术。
一、我不记得说过这样的话。
在《破冰行动》的前几集中，蔡永强因为林胜文涉毒的事情而被李维民叫过去谈话。在谈话的过程中，李维民突然问了蔡永强一个问题：“你为什么要向李飞交待，林胜文涉毒的事情，不要跟队里的所有人交待？”
面对李维民的质问，蔡永强表现的很淡定，他想了一会儿后，说：“我不记得说过这样的话。"
其实，在当时的背景之下，蔡永强回不回答这个问题，他都难逃干系。但是如果他很淡定的表现出他不记得发生过这样的事情，这样一方面他自己就可以从这里面脱掉关系，同时他也不用再去做过多的解释，从而再次引来别人的质疑和一系列的追问。
二、司法鉴定书证明林胜文患有先天性心肌炎，而且情况比较严重，所以林胜文的取保候审是符合《刑事诉讼法》第六十五条关于犯罪嫌疑人进行取保候审的条件，在我 签字之前，打电话给马局长汇报过。他问我符不符合条件，如果符合条件让我自行决定。 当林胜文被抓过来以后，没过多久就被释放了，而林胜文被释放也是由蔡永强亲自办理的。在林胜文那么快就被取保候审后，李飞对林胜文被快速取保候审的原因表示怀疑，于是李飞开始怀疑蔡永强和林胜文是不是有关系？
面对李维民对蔡永强的步步追问，蔡永强却回答的有理有据。他首先证明经过相关的司法机构鉴定，林胜文患有先天性的心肌炎，而且情况比较严重，所以林胜文的取保候审是符合《刑事诉讼法》相关条例的规定的。同时，在签字之前，他也跟他的领导马局长汇报过，马局长让他自行决定，所以他在综合考虑后才会对林胜文做出了取保候审的决定。
在当时的情况之下，司法鉴定中心鉴定林胜文患有先天性心肌炎，如果操作不当就可能会对林胜文造成生命危险，而这样下去更不利于他们的正常调查，毕竟林胜文背后的关系复杂，涉及面也比较多。同时，他对林胜文取保候审这件事情也是公事公办，履行自己的职责而已。毕竟他只是一个执行者，而不是决策者。
三、能量很大，上面总有人替他说话，但背后的势力是谁，我不清楚。
经过司法中心鉴定，林胜文患有很严重的先天性心肌炎，面对这个结果，蔡永强必然是要去查这个鉴定机构到底有没有资质？这到底是一个什么样的机构？它的负责人是谁？这个机构到底是不是一个合法的机构等问题。
所以当他被问起他对这个机构的了解的时候，他都能够有理有据的一一回答。“机构的负责人是季小红，她的能量很大，上面总有人替她说话，但季小红背后的势力是谁，这他也说不清楚。”
他说的这一番话就表明，按照他当前的能力来说，他只能做这么多，他也对这个机构有所怀疑，甚至他对这家机构的负责人也很怀疑，但是他能力有限，他只能抛出问题让更有能力的人帮助他解决这个问题，最后把真相公布于世。
作为一名警察来说，首先他要做好自我保护和自我防卫。只有留着青山在，才能不怕没柴烧。作为警察来说，他首先要做的就是保护好自己，而面对一些自己无能为力但是必须要解决的问题，他唯一能做的就是借助别人的力量帮他解决问题。
四、我是警察，我讲证据，有证据他就有问题，没有证据他就没有问题。
作为一名警察来说，他们在说话和办事的时候，不能光是靠着感觉或直觉来判断一件事情，他们做任何事情都要有理有据，都要以证据为先。
当李维民在问蔡永强塔寨村有没有问题时，蔡永强没有直接回答这个问题，他先是说出了塔寨村当前的实际情况，接着他说出了塔寨村的村主任林耀东是东山市的人大代表和人大常委，最后，李维民问蔡永强：“塔寨、林耀东有问题吗？”
面对这个问题，蔡永强没有直接回答这个问题，他采用了一种更高明的方式来回答这个问题，他说：”我是警察，我讲证据。有证据他有问题，没有证据他就没有问题。“
通过这一番回答，其实有心人都能听出来他的话外之音：塔寨村是禁毒模范村，很多年没有被扫过毒。同时，塔寨村的村主任是人大代表和人大常委，很有影响力。这是现实情况，或许他也认为塔寨村和林耀东有问题，但是他没有证据，所以他只能通过回答这个中性问题的方式来回答这个问题。
这样的回答既符合常理，同时也更能够站在警察的角度上，有理有据的回答别人的提问。善于“听话”的李维民在听了他的回答后，必然会知道他的言外之意。
五、为了办好一个案子，可以几天几夜都不睡觉，这是好事，缉毒大队需要这样的新鲜血液和动力。
好的领导首先能够看到下属的长处，认可下属的能力。在缉毒大队里面，李飞对蔡永强很有成见，李飞曾经当着很多人的面，对蔡永强表示出了他的不满。但是当蔡永强被问到他对李飞的感觉的时候，蔡强却直接说出了他对李飞的印象不错，李飞可以为了一个案子而几天几夜不睡觉，他们大队需要这样的新鲜血液和动力。同时当蔡永强被问起他对周凯的印象的时候，蔡永强也直接说周凯是一个好警察，他年纪轻轻就很有见地，关键时刻也敢往上冲，他是一个靠得住的人。
虽然李飞对蔡永强有成见，周恺曾经是李飞的师傅，周恺和李飞之间也有过节，但是作为他们的上司，蔡永强总是能看到下属的长处，这就充分的表明他对下属并没有私心，他对下属都是公平对待的。一个领导能做到这一点，确实是很不容易。
六、我可以不回答这个问题吗？
在单位里面，当下属做得不对的时候，领导批评下属是一件很正常的事情，但是有时候如果领导在没有搞清楚事情的真相就直接对下属妄加评论时，下属的心里就会感到非常委屈。
但是蔡永强在面对他的上司马云波当着很多同事的面点名批评他的时候，他没有觉得委屈或者气愤，而是承认了他的上司说的有道理。这种大度能容的胸怀确实令人佩服。
同时，当他得知李飞和马云波的关系以后，当别人问到，他会因为李飞和马云波的关系而对李飞另眼相看吗？面对这个问题，他采用了回避的方式，他没有直接回答这个问题。因为这是别人的私事，他作为一名警察来说，只需要做好自己的事情，别人的事他就无权过问了。
七、在基层，有时候稳定是压倒一切的。
蔡永强作为基层的一名管理者，他的主要工作就是做好禁毒大队的禁毒工作。由于他在平时的工作中遇到的情况会特别复杂，有的时候为了解决一个问题，他就要想出各种办法，使出各种解数，但是不论怎么说，想出这些办法的根源都是为了解决问题，都是为了保持基层的稳定。
通过多年的工作，他清楚的知道，其实基层工作更多的是解决矛盾，能够解决矛盾就是水平，这也是很多老百姓评价干部能力的标准。至于你采用什么样的方式去解决问题？怎么解决问题？这是缉毒警察自己需要考虑的问题。即便有的时候他的这种做法得不到别人的认可，或者别人觉得这种做法有问题，但他还是要顶着压力去处理事情，因为这是他的职责所在，问题解决了，矛盾处理了，老百姓自然会觉得他做了实事。
八、把脾气拿出来，是本能；把脾气压下去，是本事。
“这么说，是李飞的问题大一点了？”当蔡永强被问到这个问题的时候，他还是没有直接回答这个问题，他是转了一个弯儿，然后说这要看从哪个方面来处理这个问题了。很多事情处理的不好，优点也会变成缺点，把脾气拿出来是本能，把脾气压下去是本事。
蔡永强的这一句回答可以堪称是经典。在职场上或在生活中，我们总是能看到很多人在没有管理好自己的情绪或脾气后，生活中出现了一些小不忍而乱大谋的情况。
作为一名警察来说，很好的控制自己的情绪，拿捏自己的脾气，这就显得非常的重要。蔡永强直言，李飞在处理人际关系的时候确实有缺陷，他在很多方面还需要进一步的提升，身为警察，只有很好的控制自己的情绪才能真正的做一名好警察。
通过上面的一系列对话，我们不得不佩服，蔡永强确实是一个隐藏在基层的高手，不论是说话还是做事，他总是有自己的一套方法。或许这个和他长期生活在一种特殊的环境当中，经常跟基层打交道有很大的关系。所以他平时在说话的时候，才会更加注意分寸，才会更好的拿捏好做事的尺度。而对李维民来说，当他听到蔡永强的一系列表述以后，他自然也能听清楚蔡永强说话的神奇之处。作为一名老警察，李维民自然也懂得看破而不点破，静观世态发展的重要性。
面对李维民的步步紧逼式的追问，蔡永强没有乱了阵脚。面对每一个问题，他都回答得非常的淡定，非常的从容。作为一名从基层走上来的缉毒警察来说，他已经见过了很多比这更加严苛的场景，也经受了各种各样的考验，所以在面对这样的压力和危机的时候，他才能收放自如的回答问题。
蔡永强曾经说过一句话：“公安局是一个非常特殊的地方，它既是权力的交汇点，又是信息的集散地。”虽然很多警察在表面上看起来很风光，他们每天开着警车到处去巡逻，去解决一些难以解决的问题，他们是别人心中的英雄。但其实作为一名警察来说，他们的压力是非常大的，同时，他们也要经受住来自各方的考验和打击。
作为一名警察来说，警察中所有人的照片、个人信息早就被很多的缉毒份子调查的清清楚楚了。警察活动在明处，而缉毒分子活动在暗处，所以警察的一举一动，缉毒份子都掌握的非常的清楚。面对复杂的环境和各种不确定的因素，蔡永强作为一名基层的管理者来说，他也会感到害怕，也会担心很多问题的出现。当然所有的担心可以汇总为两点：第一点是生命危险，作为经常和缉毒份子打交道的人来说，他们已经清楚的知道这些缉毒份子为了获得高额的利润，必然会铤而走险，甚至在极端情况直之下，为了保命，他们必然要和警察拼死相斗。所以在很多情况之下，你死我活的情况是必然要发生的。在各种复杂的情况之下，作为一名警察来说，他们随时就要做好和敌人搏命相斗的准备；从另一方面来说，一些基层警察的工资并不高，但是他们的工作压力大，工作强度大，工作还比较复杂。而毒贩的利润却很高，所以这就必然会导致一些极端分子和警察内外勾结。如果一些基层警察知道了一些毒贩子付出不多，收入却很高的时候，他们在内心当中必然会感到有很大的落差感，他们的心里也可能会不平衡。此时，面对外界外界的诱惑，内外勾结也就成了一种极有可能会发生的事情。
但是蔡永强在面对下属的时候，他都认可每一位下属的成绩和付出，他认为每一个下属都很优秀，每个下属都是好样的。他说过这么一句话：“但是我队里的每一个队员，他们都挺过来了。就凭这一点，我给他们每一个人都打优秀，他们每一个人都是好样的，当警察的时间长了，对人性的认识会更加深刻，更加透彻。”
而在说完这句话的时候，作为一名堂堂的七尺男儿，他竟然没有抑制住心中的压抑和痛苦，竟然哭了起来。这一哭就表明，作为一名警察来说，他感觉自己确实过得很委屈，压力很大，同时他也很能理解一些基层的警察的矛盾之处，他认为做好这个工作确实非常不容易。
一开始，或许很多人会觉得蔡永强不是一个正派人物，很多人都在怀疑他是不是一个“坏人”，但是随着剧情的逐步展开，随着他和李维民的一些精彩对话，我们才明白，原来蔡永强是一个隐忍、睿智、说话有理有据、做事沉着冷静的人。而他的这种品质的养成也是在经过了很多次的锻炼，经过了长期的和各种各样的人打交道以后才慢慢形成的。
虽然在很多情况之下，李飞对蔡永强总是抱着一种怀疑的态度，他总是认为李飞和外面的涉毒份子有勾结，但是当李飞受伤被送到医院又逃走的时候，其实蔡永强早就发现了问题的破绽。他发现，医院走廊上面有一块天花板有问题，或许他也知道李飞就是藏在天花板里面，但他为了帮助李飞顺利的逃脱，他并没有再对这个事情进行进一步的追究和考察。同时通过地上的一些碎片，他也敏感的发现，李飞刚才注射的药液可疑，他要求下属立马拿去化验。
所以通过这一系列的事情就表明，我们在看待很多事情的时候，都不能只听信别人的部分言辞，也不能只从一些表面现象上得出结论。做任何事情都要有理有据，用事实说话，只有这样，别人才能信服你所说的话。
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