為進一步提高稅務幹部服務能力和水平，提升雞澤稅務文明服務形象和納稅人滿意度，近日，雞澤縣稅務局利用“稅收夜校”，邀請邯鄲市風範服務培訓專業禮儀師李慧，為全局各崗位45歲以下稅務幹部講授文明服務相關知識。
本次文明禮儀培訓，採用授課式和實地教學相結合的方式，以演示幻燈片、播放禮儀宣傳片、分析實景案例為主線，講解了稅務幹部在實際工作中的儀表儀態、行為舉止、服務禮儀和其他服務禮儀。禮儀師現場示範坐姿、站姿、握手、接聽電話、導稅、辦稅服務等基本禮儀，與稅務幹部互動交流，將納稅服務禮儀要點融入其中，快速提升稅務幹部文明禮儀知識，促進稅務幹部進一步規範文明服務，全面提升納稅人滿意度。
該局局長翟富強主持培訓活動，並就進一步提升納稅服務進行再部署。他表示：全員要把“讓納稅人繳費人滿意”作為不懈追求，進一步規範納稅服務、提升文明形象，營造良好的稅收營商環境，全面提升納稅人滿意度。
參加培訓的稅務幹部認真聆聽、積極互動，紛紛表示，3個多小時的培訓，受益匪淺，今後要更好的改進提升，用更加優質的服務、規範的執法，助力納稅人發展。
■初審：趙明川
■審核：王榮安
■監製：常 晶
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