年賺100萬的水果店老闆,絕不會告訴你的經營祕訣,學到就是賺到

現在不管是年輕人還是老年人都喜歡吃水果,人們對水果的需求越來越大,創業者也看到了水果生意的前景一片良好,所以水果店成為備受創業者青睞的創業項目。

隨著水果店行業的競爭越來越激烈,水果店老闆除了守株待兔之外,也要積極地求生存,打破常規狀態,讓顧客主動上門。對於進店購買過商品的顧客,我們如何做到讓顧客信任和喜愛,以後每次購買水果都會進我們店裡呢?

讓顧客變成忠實顧客才是現在應該積極做的戰鬥。

1、商品品質較量

影響進店購買的因素有很多,其中產品本身是非常值得看重的,大部分顧客在購買水果的時候都會比較在意水果的新鮮度和口感,之後才會注意價格,再進行綜合的對比。如果水果店的水果質量方面不過關,口感不好也不夠新鮮,那麼想要吸引顧客進店的可能性就很小了。

縱觀現在的市場上,各大店鋪想要通過價格戰來獲得收益,並不會持續很久,相反通過產品品質和專業服務所贏來的生意才可以更加長久。想要讓店鋪和顧客之間建立信任,首先就需要從我們的品質進行出發,建立起消費者們的依賴心。

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2、細節得人心

對於一家店來說,提升生意,不斷的吸引顧客的確很重要,但是我們不能總想著吸引新顧客,重要的是要將新顧客變成老顧客,這是店鋪能否長久發展下去的重要因素。能夠留住顧客的因素有很多,包括上文的商品品質,以及價格是否合理等,還有就是在購買中時常會有一些小細節也是打動顧客的關鍵。

現在很多超市的西瓜都是分切售賣的,同樣的兩半西瓜放在我們的面前,顧客一般都會選擇西瓜籽少的那一塊。久而久之超市也就發現了這個細節,所以之後在分切西瓜的時候們都會避開西瓜條紋處(此處西瓜籽較多),這樣切出來的西瓜,所展示出來的西瓜籽就比較少,看起來也比較的有食慾。也許只是在操作上的小小改變,但也是增加了店鋪的生意。

3、員工專業培養

每一位顧客都希望可以被專業的接待和熱情的服務,作為一名售賣人員在售賣的環節中,應該是可以給予一些實用和專業性的建議,即使是經營一家水果店,也不可以忽略了員工的技能培養。

規範化的員工培訓不僅僅是體現在服裝方面,更重要的是要做好對於商品知識的學習和售賣技巧的掌握。同時也需要掌握和顧客之間正確的交流方式,能夠在顧客不知道如何選擇的情況之下,提出一些專業型的建議,幫助其解決困擾。很多時候一些小細節更容易打動顧客,沒有哪個顧客可以拒絕有人情味的門店。

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在對員工進行培養時,需要更加的注重業務技能和服務這方面的培養,讓顧客在消費的過程中可以看到店鋪的親和力和專業性,卸下防備,打心裡認可了這家店之後,下次再想購買水果的話,會直接選擇進店,畢竟購買到好水果的同時,購買過程的舒適也十分的重要。

4、消費依賴性

大部分店鋪為了生意都會採取一些宣傳措施,或者廣發傳單,但是這些宣傳早已經是滿大街都是了,想要做到鎖客是要建立在消費粘連性的基礎之上,增加店鋪的存在感。

舉例:只要是進店消費的顧客我們都可以贈送一份果切卡,並且告訴顧客,下次消費只要滿足指定金額之後,就可以免費領取一份果切,多來幾次,顧客就會對門店有一種熟悉感,漸漸的就會產生依賴。會讓顧客在需要購買水果的時候,首先考慮到我們的店鋪,這個時候我們只需要把關好商品、環境和服務就可以成功鎖客了。

一時的策略吸引到顧客,不能代表成功,想要長久的開一家店,我們需要的不僅僅是新顧客,更重要的是忠實老顧客。做生鮮想要經營不吃力,鎖定進店顧客,是必要的步驟,鎖客的方法也還有很多,大家可以集思廣益,廣開言路,找到一個適合自己的法門。

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