有這樣一群人
他們是法院多元解紛機制的“重要成員”
他們不起眼、不張揚
他們的工作不是驚天動地的事
但卻是最貼近群眾生活生產的事
是雪中送炭的事
是人民群眾最需要的事
他們就是
他們就是長期堅守在法院一線
傾心竭力化糾紛
為民排憂解難的人民調解員
人民調解員陸惠萍
“陸老師，我代表我自己和我的老母親真心地感謝您，多虧您的貼心調解替我們解了煩憂，讓我們意識到一家人的幸福多重要！”家住豐臺方莊的胡先生在調解的最後對方莊法庭人民調解員陸惠萍說。
這個勞動節對胡先生來說，過得開心又放心，開心的是因為自家的糾紛解決了，放心的是家人的感情變得更近了。
這一切還都要從一起分家析產案件說起：胡老和聞老是一對80多歲的老夫妻，生育有三個子女，兒子胡某，大女兒胡大美，小女兒胡小豔。子女們長大成人後，陸續成家，又都有了自己的子女。二老於擁有3間房屋，房屋在2004年拆遷得了30多萬元補償款。之後，胡老用拆遷補償款購置了一套房屋，房屋尚未辦理房產證。最近兒子胡某希望能對這套房屋的產權情況予以明確，當初那三間房屋拆遷時，自己和兩個姐妹都是被安置人，思來想去，他將父母等其他被安置人共6人訴至本院，要求法院將涉案的這套房歸他使用。
分家析產類案件向來不好辦理，因為這類案件中往往夾雜著很複雜很瑣碎的家庭矛盾，若是碰上一個家裡人口多的，房屋產權屬性複雜的，加起來少則數人多則幾十人的原被告雙方，每個人的合法權益都要考慮到。所以面對這樣1個原告、6個被告的分家析產案件，誰都會不免頭大。
案子先來到了人民調解員陸惠萍老師手裡，作為一位經驗豐富的資深人民調解員，這種案件對她來說已是家常便飯。陸老師找到胡某，和他促心長談後瞭解到，他的老父親在立案後沒幾天就去世了，一個妹妹因為疫情的影響現在國外不能回國，老母親也因家庭的這一系列變故情緒低落，茶飯不思。看到母親這樣，胡先生私心裡覺得母親的現狀和自己的起訴有關。經詢問，陸老師又瞭解到這套房屋只是他們全家擁有的幾套房產中的一套，而且三兄妹平時的關係尚可，綜合與原告胡先生的談話，陸老師認為他們一家人存在調解的可能性。
轉過頭來，陸老師又和其他幾個當事人多方溝通、調解，“房子是很重要，官司可以審結，可一家人的感情不能散啊！”在對原被告雙方調解時，這是陸老師經常說的一句話。
聽了陸老師講述和分析的老母親在老父親剛去世後的情緒表現，部分子女未在北京無法到庭、現在房屋產權證尚未辦理等客觀情況後，幾個子女對於房產的分配幾乎達成一致意見。最終，原告胡某勞動節這天提出撤訴，在感謝陸老師辛苦付出的同時稱待疫情結束後，大家決定坐下來自行商量解決家事。
陸惠萍退休前曾在一家單位做過管理工作，經常幫忙調解單位職工的各種糾紛，平時也在東高地的一個居委會參與調解工作，到豐臺區人民法院方莊人民法庭從事調解工作已多年。
週末加班調解、深夜給時差不同、身處國外的當事人打越洋電話調解、疫情期間在家使用手機與當事人微信視頻調解，這就是陸惠萍老師的日常。經她手調解的案件，無論是身份證明、房屋檔案，還是證據材料、費用交納，所有案件所需材料一應俱全。
“雖說自己也有多年的社區工作經驗，但在法院做人民調解員還是多少有區別的，但好在有法官在法律的框架內給我們做指導，讓我們幹起活來也更有底氣，當事人對我們的工作也更信服和認可，這樣其實也避免了二次矛盾的衍生。” 陸老師常說在他們家自己是老大，自小父母工作都很忙，家裡的大事小情她都幫忙張羅，慢慢地也養成了愛管“閒事”的習慣。正是這樣的習慣，讓接觸過陸老師的無論是當事人還是同事都對她的勤勉負責、古道熱腸稱讚有加。
人民調解員鄂萍
5月1日勞動節，豐臺法院方莊法庭的人民調解員鄂萍沒休息，趁著原告終於有時間，一起排除妨害糾紛的電話調解正在進行時。
原告何某訴的是她的繼母王某，要求繼母從現居的房子裡搬走。原來，王某住的這套房子系何某的母親程某在1998年以成本價從其單位購得，後取得房產證登記在母親程某名下。何某長大結婚後就從家裡搬出，2011年，母親程某因病去世。2015年，父親與她商量後決定這套房子待他去世後，由女兒何某繼承，並將房屋變更至女兒名下。2015年底，父親和王某再婚，婚後二人居住在此房內。2018年，父親何某某因病去世，最初何某考慮到與繼母王某之間的感情，並未談及涉案房屋，王某也一直居住在此。去年，何某因自用需要，想讓繼母王某搬離涉案房屋，可遭到了王某的拒絕，雙方多次溝通未果，何某訴至本院，要求被告王某騰退涉案房屋，並支付房屋使用費。
人民調解員鄂萍拿到案子後，瞭解到這案子看似是騰房之訴，其實卻是家庭感情糾葛。鄂老師覺得利用假期這種涉及家庭內部糾紛的案子應該比較容易調解，於是趁機開始了一場電話調解。
調解一開始，原告情緒就十分激動，一時間，雙方爭吵不休。原告何某說，繼母對父親生前並不好，經常去棋牌室打牌，不照顧家裡。被告認為自己和原告父親是合法夫妻，丈夫因病突然去世，憑什麼讓她淨身出戶，她還要求要房子的永久居住權。
見調解陷入了僵局，鄂萍老師給她們打起了親情牌。“原告、被告，你們一個是故者的親人，一個是愛人，我想他不會想看到自己死後你們倆吵成這樣，更不願意看到他娶進門的妻子在他死後不久就被自己的女兒趕出去，流落街頭。肯定也更不願看到自己唯一的女兒因為和繼母的糾紛而日夜難安！”勸著勸著，鄂老師將雙方話題引回到了何某某活著的時候彼此感情是如此的融洽。鄂老師過了一會看氣氛緩和些，建議她們彼此再好好想想，各退一步商量一下，雙方同意形成一個調解協議並答應鄂老師次日去法庭商談具體協議內容。
5月2日9點，鄂老師早早等在方莊法庭，雙方經過了一系列的消毒措施後進入法庭，經過近2個小時的協商，11點30分，協議內容終於確定下來：原告何某支付被告王某17.5萬元，王某搬離該房屋。簽完協議後，何某和王某都感謝鄂老師勞動節還為她們的事兒忙活，鄂老師笑呵呵地說：“早點解決，之後幾天假期你們也能好好過節了！”
鄂萍老師總說她特別喜歡法院人民調解員這個身份，通過做調解員自己也瞭解了很多法律知識，平時也能為身邊的朋友答疑解惑。
“我們方莊法庭有6位法官，都很年輕，我們鼕鼕庭長更年輕，可工作起來很沉穩，我們都很信任他！大家每天各自的工作壓力都比較大，但還是不忘和我們對接，把我們的工作安排得妥妥貼貼。小事上見真情，疫情期間給我們找房子隔離辦公，建疫情期間工作微信群，大家有什麼問題都可以在群裡說。上次那個案子調了很久都不成功，結果他們一句話，讓我茅塞頓開！”談到工作的方莊法庭，愛笑的鄂老師說自己感覺方莊法庭就像一個家，庭長帶領大家團結凝聚，互相幫助，積極向上，感覺在這個團隊裡幸福滿滿！
供稿：方莊法庭 魏敬賢 鄂萍
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